to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı Ve Açıklamasız Ret Sonucu
Boyner mobil uygulamasından satın aldığım New Balance 1000 model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde, kısa sürede sağ tekinde yan tarafta açılma sorunu oluştu ve bu durumdan dolayı üründen ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünü 23.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim, 30.06.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi ancak inceleme sonucu olarak yalnızca “ret” ibaresi yazılmıştı. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de inceleme sonucunda neden ret verildiğinin açıklanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin detaylı ve şeffaf şekilde yeniden yapılmasını ve sorunumun giderilerek ürünümle ilgili değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
