to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişim Sürekli Gecikiyor, Kargoya Verilmedi
Boyner’den 4 Mayıs’ta bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4159689772. Siparişi oluşturduğumda sistemde ertesi gün, yani 5 Mayıs’ta kargoda olacağı yazıyordu; şu anda ise hala “Siparişiniz Hazırlanıyor – Tahmini 7 Mayıs Perşembe Kargoda” ifadesi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte 7 Mayıs’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 8 Mayıs’ta kargoya verileceğini söylediler ancak buna rağmen hala hiçbir hareket yok, siparişim kargoya teslim edilmedi. Günlerdir sürekli ileri tarih gösteriliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim gayet ilgiliydi İzmir şubesi online sipariş üzerinde vasat
