to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Altınyıldız Standında Kampanya Fiyatı İhlali Ve Kaba Personel Davranışı
Ankara ilinde bulunan Ankamall Alışveriş Mağazasından 12.03.2026 tarihi saat:15.00 sıralarında Altınyıldız standında 2 al 1 öde kampanyasına istinaden, 2 adet Altınyıldız 360 pantolon aldım. Tarafıma D**** Hanım yardımcı
oldu. Ancak kasada tarafıma tanesinin 4679,99 TL olduğu bilgisi verildi. Bende kendilerine lehime olan fiyattan satın almak istediğimi usulüne uygun bir şekilde beyan ettim. Kasadaki görevli personel yetkili birini arıyorum dedi ve beklemeye başladık. İsmini B**** olarak bildiğim kişi saat:15.30 sıralarında yanıma geldi ve fiyatların güncellendiğini, bu pantolonların unutulduğu bilgisini verdi. Bende kendisine hitaben bu fiyattan almak istediğimi beyan ettim. Yetkili biri olarak yanıma gelen B**** isimli erkek şahıs kendisine ve firmaya yakışmayacak şekilde pantolonları mağazanın ortasında elimden çekerek aldı. Şikayet edebilirsin, sen bana zorluk çıkarırsan bende sana zorluk çıkarırım diye hitapla ve kaba bir tabirle arkasını döndü ve gitti. Ürünleri fotoğraflandırdım. E-Devlet üzerinden yazılı olarak şikayette bulundum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünleri üzerinde yazan fiyattan tarafıma verilmesini arz/rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Ankara Ankamall mağazasında Altınyıldız 360 pantolonları 2 al 1 öde kampanyası kapsamında satın alırken fiyat sorunu yaşadım. Yetkili b**** kişi fiyatları güncelledi, ancak ürünleri alırken kaba davranarak arkamı döndü ve özür dilemedi. Müşteri hizmetleri personelinin uyarıldığı bilgisi verildi fakat özür gelmedi.
