Ana Sayfa
Boyner
İade
Aldığım Ayakkabı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

ID:33481085

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Şerife

Boyner

26 Ağustos 09:35

324

30.03.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Vans Crosspath model ayakkabının üst kısmında, bağcığın alt kısmında bulunan çıkıntının ayakkabı ile birleştiği dikiş kısmı, ayağımın üstünde iz ve acı yapmaktadır. Özellikle uzun mesafeli yürüyüşlerde bu durum ciddi şekilde rahatsızlık veriyor ve yürümemi kısıtlıyor. Ayakkabıyı yalnızca bir kez uzun yolda kullandım ve asıl acıyı o zaman hissettim. Sonrasında ise en fazla bir hafta boyunca kısa mesafelerde denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

14.06.2025 tarihinde ürünü Konya Kule Boyner mağazasına teslim ederek şikayetimi ilettim. Ancak inceleme sonucu, üründe herhangi bir kusur olmadığı belirtilerek ayakkabım tarafıma iade edildi. Şikayetimle ilgili olarak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcisiyle de görüşme fırsatım olmadı.

Hem ürünün bu şekilde kullanılamaz olması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 4154609419 numaralı siparişim için ürünün farklı bir modelle takas edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayakkabıyı 3.411,85 TL ödeyerek satın aldım. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

26 Ağustos 09:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

27 Ağustos 14:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabının İçi Yırtıldı, Değiştirmiyorlar!

Yakup

Boyner

27 Eylül 2024 11:10

622

Boyner uygulamasından 18.05.2024 tarihinde sipariş verdiğim Vans marka ayakkabı 21.05.2024 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 2.5 aylık kullanım sonrası ayakkabının iç topuk kısmı parçalandı. Ben de ürün değişimi için 06.08.2024 tarihinde Boyner Tepe Nautilus mağazasına ayakkabımı teslim ettim. Hemen...

Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabının İçi Yırtıldı, Değiştirmiyorlar!

Siparişim Teslim Edilmeden Haber Verilmeden İptal Edildi

Başak

Boyner

20 Ağustos 17:13

259

13.08.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156300533. Ürünlerden biri bana ulaştı, ancak Vans VN000D25C9F1 upland krem deri erkek ayakkabı (2819,40 TL) teslim edilmedi. Ürünün gecikmesiyle ilgili iki defa şikayet oluşturdum. Bugün, tamamen t...

Siparişim Teslim Edilmeden Haber Verilmeden İptal Edildi

Boyner Pişmanlıktır 3 Aydır Mağdur Durumdayım

Yasemin

Boyner

08 Ağustos 2023 12:37

836

Boyner uygulaması üzerinden :30, Mart 2023 tarihinde aldığım Vans marka ayakkabı ikinci kullanımımda yırtılma olması sebebiyle Mayıs ayında ayakkabıyı incelemek üzere mağazaya bıraktım. Ürüne değişim iade kararı çıktı ürünün aynısı ile değişimini istedim. Türkiye de birkaç mağazada ayakkabının aynıs...

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Guess Marka Alışveriş Sonucu Ayakkabının Kusurlu Gelmesi

Şevval

Boyner

17 Nisan 2024 19:18

1.230

"Çok ilgililerdi dün ilanım paylaşıldı bugün halloldu ilgili kişilere çok teşekkür ediyorum"

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Ciddi Rahatsızlık Verdi, Değişim Talebim Reddedildi

Yasin

Boyner

21 Temmuz 15:27

207

14.01.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Timberland model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kez kullanımdan itibaren ayak parmağımın üst kısmına ciddi şekilde baskı yaptığını ve ayağımı sıktığını fark ettim. Bu rahatsızlık sebebiyle ürünü tekrar giymem mümkün olmadı ve neredeyse yeni den...

Öne Çıkan Konular