to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie 8 çamaşır makinemde yaşadığım ciddi servis hatası nedeniyle mağdur oldum. 29 Temmuz’da makinemin amortisör değişimi için Bosch Türkiye yetkili servisinden hizmet aldım ve bu işlem için yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Sonrasında kısa bir süre evde olmadığım için makineyi kullanmadım. Eve döndükten sonra, makineyi tekrar kullanmaya başladığımda F43 hatası aldım ve tekrar servis çağırdım. Gelen usta, makinenin motorunun yandığını söyledi ancak makineyi açıp inceleme zahmetinde bile bulunmadı ve oldukça ilgisiz davrandı.
Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını belirttim fakat servis, hatalarını kabul etmedi. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yine sorumluluk kabul edilmedi. Sonrasında özel bir servise başvurdum ve yapılan amortisör değişiminin hatalı olması nedeniyle motorun zorlanıp yandığı bilgisini aldım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yetkili servisin hatalı işleminden dolayı mağduriyet yaşadım ve çamaşır makinesi gibi evde kritik bir ürünü kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte yeni bir makine almak zorunda kaldım ve yine Bosch bayisinden yeni bir ürün aldım. Ancak eski makinemin ve ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bosch’tan beklentim, yaşanan servis hatası nedeniyle yeni bir makinenin tarafıma verilmesidir. Yıllardır markanıza güvenen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...
Bosch marka 8 kg çamaşır makinemiz ilk defa arızalandı. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis gelip makineyi açıp arızasını tespit etti. 'Kazanın amortisörleri patlamış, bu yüzden sıkma esnasında makinenin kazanı aşırı sallanıp içerisinde bulunan bir tahliye hort...
Geçtiğimiz şubat ayında Bosch marka çamaşır makinemi, güvenilir bir marka olduğu için tekrar yeni bir Bosch makinesiyle değiştirdim. Uzun süre sorun yaşamamak için piyasadaki en gelişmiş ve yüksek fiyatlı Serie 8 modelini seçtim. Bu ürünü daha az kaldığım ikinci evime aldım ve ürün sadece yazın kull...
10 ay önce N11 üzerinden Gündüzler mağazasından satın aldığım Bosch Seri 8 çamaşır makinemde, aldığım günden bu yana sürekli teknik arızalar yaşadım. Toplamda 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı dijital sorunlarla karşılaştım. Daha önce Bosch markasında böyle bir problem yaş...
Yorumlar