to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2024 tarihinde, Bosch marka bir çamaşır makinesini kalitesine ve satış sonrası hizmetlerinden memnun kalacağımı düşünerek satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır makinenin yan tarafında paslanma oluştuğunu fark ettim. Makine banyoda kullanılmasına rağmen kesinlikle neme ya da ıslanmaya doğrudan maruz kalmamıştır.
Yaşadığım sorun üzerine Bosch yetkili servisiyle görüştüm, servis eve gelerek paslanan bölgenin fotoğrafını çekti. Ardından, makine banyoda kullanıldığı için bu durumun garanti kapsamına girmediği, paslanmanın da bu nedenle normal olduğu tarafıma iletildi. Çamaşır makinesinin banyoda kullanılıyor olmasını paslanmanın normal ve kabul edilebilir bir sonucu gibi göstermeleri kesinlikle kabul edilemez, yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanım yeriyle açıklamak mantıklı ve makul değildir.
Tarafıma 3.750 TL bedelle ücretli kasa değişimi teklifi sunuldu. Üründeki bu paslanmanın üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, herhangi bir ücret talep edilmeksizin mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizme...
09.07.2023 tarihinde aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin ön tarafında ve yan tarafında kısmi olarak boya kabarmaları ve paslanma oluştu. Yetkili servisin yaptığı incelemeler sonucunda çamaşır makinesinin ön tarafında oluşan boya kabarmaları ve paslanmalar imalat hatası olabilme ihtimaline karşıl...
Kasım 2024 tarihinde Bosch yetkili bayisinden satın aldığım çamaşır makinesi, ilk kullanımından itibaren çamaşırlarımda ciddi hasarlara yol açmaktadır. Renklilerde beyaz çamaşır suyu lekesine benzer izler, beyaz ürünlerde ise gri renk değişimleri, pas ve yağ lekeleri oluşmaktadır. Paketinden yeni aç...
2024 Eylül ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin sağ yan tarafında kısa sürede kabarma ve paslanma oluştu. Ürünü İzmir Foça’da kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmamışken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi çağırdığımda, makinenin la...
20 Kasım 2020 tarihinde aldığım ve Garantisi devam eden Bosch marka çamaşır makinemin paslanan parçaları 20 Ağustos 24 tarihinde ücretli olarak değiştirildi. Üzerinden bir sene bile geçmeden değiştirilen parçalar yine paslandı. Malzeme kalitesizliğini kabul etmeyen Bosch markası ön paneli garantiden...
Yorumlar