to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch firmasından yeni evleneceğim için kaliteli bir marka olduğunu düşünerek beyaz eşyalarımı aldım. Aldığım buzdolabının her yerinde göçük mevcut, fabrika hatasından dolayı olduğunu söylediler ve tutanak tuttular. Ancak Bosch servisi değiştirmeyeceğini, bu durumun kullandıkları malzemeden kaynaklı normal olduğunu belirtti. En az 10 yıl kullanacağım bir ürünün görünümü ikinci el gibi ve yan tarafı tamamen çökük. Buzdolabını içine koyacağım panel de mutfağımda yok. Bosch firması ürünlerinin arkasında durmuyor ve çoğu firmadan daha pahalı satıyor. Kendi kullandıkları üründen kaynaklanan sorunlara çözüm bulamıyor, tüketiciye ürünü bırakıp ilgilenmiyor. Mevcut hasarlar ürün kullanılmadan ve yalnızca yetkili servis tarafından açıldığında mevcut olduğu, servis tutanakları ve görselleri ile sabittir. Bu kapsamda ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince ayıplı mal niteliğindedir. Kimse yüksek ücret ödeyip defolu ürün ile yaşamak zorunda değil.
Bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Bosch markasına duyduğum güven neticesinde, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın ve çamaşır makinesi olmak üzere tüm beyaz eşya ihtiyacımı markanızdan karşıladım. Ancak ne yazık ki, bu kararımın ne denli hatalı olduğunu daha ürünler kurulum aşamasındayken deneyimlemiş bulunmaktayım. Ürünler [03.05.20...
Bosch marka buzdolabımız dondurucu bölmesinde kısa süre önce hiçbir uyarı vermeden soğutmayı tamamen durdurdu. İçerisindeki tüm gıdalar bozuldu ve cid...
Merhaba, Bosch firmasından buzdolabı aldım. Aldığım günden beri üründe sıkıntı yaşadım. Dolap kapakları hatalı montaj yapılmış, bu sebeple üründe çatlaklar oluşmuş. Sürekli servis geldi. Gelen servis, çözümü kapakların altına karton koyarak çözmeye çalıştı. Bu sürekli böyle devam etti. Hatta bir ser...
Bosch markasına olan güvenimle 55.000 TL ödeyerek yeni bir buzdolabı satın aldım. Ancak teslimat sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha ilk taksitini ödediğim ürünün üzerinde göçük izleri fark ettim. Fotoğraflarda net belli olmasa da ürünü her gördüğümde bu kusur gözüme çarpıyor ve büyük ...
Bosch buzdolabını ekipler getirdi, kurdu. A**** fark etmemiş; dolabın sol yanında çizik ve göçük varmış. Kurulumu yaptıktan bir saat sonra hemen Bosch bayisini aradık, arıza kaydı oluşturdular. Ertesi gün kurulumu yapanlar gelmedi, onun yerine WhatsApp'tan fotoğraf istediler, gönderdik. Aradan bir a...
Yorumlar