to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Devam Eden Aşırı Ses Sorunu
14 Kasım 2024 tarihinde Nazilli Bosch bayisinden (Altıntaş Mah. Kıbrıs Cad.) Bosch WGK242Z0TR A Enerji Sınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldık ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı.
Makine ilk kurulumda deneme amaçlı çalıştırıldığında aşırı ses yaptı. Servisi çağırdık, gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler.
Yaklaşık 10 ay boyunca farklı bir şehirde olduğumuz için makineyi hiç kullanmadık. Döndüğümüzde tekrar çalıştırdığımızda aynı ses problemi devam etti. Şu ana kadar yalnızca iki defa kullandık; biri ilk kurulumda, diğeri perde programında. Her iki kullanımda da ses problemi yaşadık. Makinenin kurulumunda özen gösterilmediğini ve ayaklarında denge problemi olabileceğini düşünüyoruz. Sıfır aldığımız bir üründe bu kadar sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Makinemiz garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi ile servis fişi elimizde mevcut. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Makinemiz çok gürültülü
Yolladığınız videoları mühendislerimiz izledi sorun yok dediler ancak tekrar servis çağırmak zorunda kaldık servis amortisörlerin biri patlak deyip parça siparişi verdi. Parça değiştirildi bu defa da makine göl gibi deterjanlı su bıraktı tekrar servis çağırdık bekliyoruz. Kısacası makineyi aldıktan sonraki ilk kullanımından beri servis çağırıyoruz ilk geldiğinde makine zaten bozuktu o gün gelen servis karşıdan baktı makineye sorun yok deyip gitti. Bizi neden mağdur ediyorsunuz Bosch markasına güvenmemiz miydi hatamiz. Ayrıca makinenin garanti süresi devam etmesine rağmen servis ücretinden bahsediyorsunuz. Sıfır makine aldım ücretini peşin ödedim ilk kullandığım günden beri servisle uğraşıyorum
