Yanlış Kurulum Nedeniyle Perdelerimiz Yanmış Gibi Kırıştı Ve Bosch’tan Tazminat Talep Ediyoruz

Kasım ayında Manisa Turgutlu’da Bosch bayisi üzerinden aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 8 ay sonra, aralık ayında aldığımız yeni perdeleri ilk kez yıkadığımızda perdelerin aşırı kırışık ve adeta yanmış gibi sertleşmiş olduğunu fark ettik. Bunun üzerine makineyi kontrol ettiğimizde, servis tarafından makinenin su giriş hortumunun sıcak su hattına takıldığını, önceki makinemizin filtresinin ise soğuk kısımda bırakıldığını gördük.

Yani sıcak–soğuk bağlantıları ters yapılmış ve bu hatayı biz değil, kurulumu yapan servis/bayi yapmış olmasına rağmen, konuyu Bosch bayisi ile görüştüğümüzde bize, servis gelirse tarafımızdan ücret talep edileceği söylendi. Kendi hataları olan yanlış bağlantı için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hortum bağlantısını mecburen kendimiz evde düzelttik, durumu gösteren görseller de elimizde mevcut ancak bu süreçte özellikle yeni perdelerimiz ciddi şekilde zarar gördü.

Bosch’tan, bu yanlış kurulum sebebiyle zarar gören perdelerimin maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum. Kıyafetler için ayrıca bir talebim yok, ancak perdelerimin bedelinin ödenmesini ve bu kurulum hatasının sorumluluğunun tarafınızca kabul edilmesini istiyorum.