Yangın Çıkan Bosch Ankastre Ocak Ve Garantide Çözüm Yok

17.01.2026 tarihinde Van Süerler Bosch bayisinden bir adet Bosch ankastre ocak satın aldık. Kısa süre sonra ocağın bir bölümü yandı ve güvenlik açısından bizi oldukça endişelendiren bir durum yaşadık.

Yaşadığımız sorun üzerine hem mağazaya başvurduk hem de servis çağırdık. Buna rağmen ortada açıkça bir problem olmasına karşın, servis ve mağaza bunun bir bozukluk durumu olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ürünümüz garantili olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bosch gibi bir markadan güvenlik açısından sorunsuz ve arkasında durulan bir ürün beklerken, hem ürünün bu şekilde arıza yapması hem de garanti kapsamında işlem yapılmaması bizi mağdur etti. Yanan ocakla ilgili olarak, ankastre ocağın garanti kapsamında ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.