to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Van Süerler Bosch bayisinden bir adet Bosch ankastre ocak satın aldık. Kısa süre sonra ocağın bir bölümü yandı ve güvenlik açısından bizi oldukça endişelendiren bir durum yaşadık.
Yaşadığımız sorun üzerine hem mağazaya başvurduk hem de servis çağırdık. Buna rağmen ortada açıkça bir problem olmasına karşın, servis ve mağaza bunun bir bozukluk durumu olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ürünümüz garantili olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bosch gibi bir markadan güvenlik açısından sorunsuz ve arkasında durulan bir ürün beklerken, hem ürünün bu şekilde arıza yapması hem de garanti kapsamında işlem yapılmaması bizi mağdur etti. Yanan ocakla ilgili olarak, ankastre ocağın garanti kapsamında ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka beş gözlü ankastre çelik ocak satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Ocağı yaklaşık 3–4 gün kullanmama rağmen birkaç kez servis gelmek zorunda kaldı ve bazı parçalar değiştirildi. O dönemde de ürünün fiyatı oldukça yüksekti, kaliteli ve güvenilir bir...
8 Kasım’da Bosch’tan yeni aldığım ankastre indüksiyon ocağın montajı için servis geldi. Montaj sırasında ürünün üretim hatalı olduğu tespit edildi ve değişim için 10 gün süre verildi. O tarihten bu yana evde ocaksız bir şekilde bekliyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...
2018 yılında çeyiz için satın aldığım Bosch marka ankastre ocağımda, bir gözün yanmaması nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım. İlk gelen servis ekibi, bu yanmayan gözü tamir ederken ocağın başka bir yerini bozdu ve bu kez de farklı bir göz yanmamaya başladı. Sonrasında gelen başka bir servis pe...
Bosch marka ankastre ocağım ateşleme yapmadığı için 19.01.2026 tarihinde servise alındı. Ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde ürün tarafıma iade edildiğinde ocağın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Bek altındaki civataların değiştirildiğini, emaye kaplamaların ise ciddi anlamda zarar gördüğünü f...
4 Şubat Salı günü Bosch markalı ankastre ocağımızın camı yemek yaparken muhtemelen ısı artışına bağlı kırıldı. Bu durumu servisle iletişime geçerek anlattık. Birkaç gün bekledikten sonra tüketici hatası diye cevap aldık. Ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Evde ocaksız kaldığımızdan sorunu...
Yorumlar