Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Ürün Teslimatı Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33933975

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslimatı Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Orhan

Bosch

13 Ekim 11:37

796

2025 Mart ayında Bosch Ankamall bayisinden bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık makinesi ve bir adet fırın satın aldım. Ürünlerimi Ağustos ayı sonunda teslim alacağım belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca bayiye gittiğimde, Bosch bayisinin el değiştirdiğini ve artık LG ile Samsung bayisi olan başka bir firmaya devredildiğini öğrendim. Bu değişiklikle ilgili bana veya diğer müşterilere hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve o günden beri ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak arayarak ürünlerimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini sormama rağmen, her defasında sadece kaydınız alındı denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve teslimat sürecinde tamamen mağdur edildim.

Öncelikli talebim, ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Ayrıca, bu devir işlemleri sırasında yaşanan belirsizliklerin ve iletişimsizliğin giderilmesini, ürünlerimin başına bir şey gelip gelmediği konusunda da resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bosch

13 Ekim 11:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Orhan

13 Ekim 18:52

Bu belge ilk günkü

Orhan

13 Ekim 19:53

Bu belgede parasının tamamını ödediğim kart slip

Orhan

13 Ekim 20:03

Bu belgede 20 gün önce göndereceklerini söyledikleri fırının ödendiğinin belgesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ankamall Bosch Bayisinden Aldığım Ürünler Aylardır Gelmedi!

Furkan

Bosch

07 Ağustos 2023 10:23

1.937

Ankara Ankamall Bosch Mağazasından Buzdolabı, Çamaşır ve Bulaşık Makinesi aldım. Ürün teslimatının Çorlu'ya yapılacağını 2023 Haziran ayının başlarında ilgili bayiye bildirdim. 25.06.2023 tarihinde Çamaşır Makinesi faturası kesildi ama hala ürün gelmedi. Uğraşlarım sonucu 03.08.2023 tarihinde Bulaşı...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Beyaz Eşya Aldım, 2 Aydır Teslim Edilmiyor

İbrahim

Bosch

17 Eylül 2023 19:45

3.978

Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara adresli Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Dört Yıldız Bosch bayisinden 25.04.2023 tarihinde Bosch markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. İlgili satış elemanı bize ürünlerin 25 Ağustos 2023 tarihine kadar...

Bosch Ürün Teslimatında Ekstra Ücret Şoku

Ferhat

Bosch

09 Nisan 01:49

613

Bosch bayisinden almış olduğum çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve mikrodalga fırın depolarında 6 aydan fazla kaldığı için, ücret talep edeceklerini belirttiler fakat benden 38,000 TL ücret talep ettiler. Aksi takdirde ödemesini yaptığım ürünleri teslim etmeyeceklerini...

Bosch Ürün Teslim Etmemesi

Mustafa

Bosch

09 Ekim 2023 20:34

4.441

Temmuz ayının ilk haftasında Ankamall Bosch Şubesinden evlilik için satın aldığımız beyaz eşyalara 50.000 TL para ödeyip ürünlerin 30 Eylül tarihine kadar depolarında tutulacağı bu tarihten sonra depo ücreti alınacağı tarafımıza bildirilmiştir. Parasını ödediğim ürünlerin stoktan düşüp benim adıma 3...

1 Destek

Şeyda sonucu yetersiz buldu

Bosch Avcılar Bayisinden Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Güven Sorunu

Şeyda

Bosch

16 Ekim 10:17

2.780

Haziran ayından bu yana Bosch Avcılar Tunahan bayisinden aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üçü de son seri ve yapay zekalı ürünler. Bulaşık makinesi için satış yapıldı, haftaya teslim edilecek denildi ancak bir hafta, ardından ikinci...

Öne Çıkan Konular