to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Beklediğim Çamaşır Makinesi Gönderilmedi, Cevapsızlık Ve Mağduriyet
12 Şubat tarihinde Epttavm üzerinden WGK264Z0TR model Bosch marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-IFOSLUL36-070226’dır. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor.
Satıcıya Epttavm üzerinden yer alan “satıcıya soru sor” alanından defalarca yazmama rağmen net ve açıklayıcı hiçbir cevap alamadım, neredeyse hiç ciddiye alınmıyormuşum gibi davranılıyor. Ürün gönderilmiyor, neden gönderilmediğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 3 haftadır evimde giyecek kıyafetim kalmadı, çamaşır makinesine acil ihtiyacım olmasına rağmen firma müşterisine adam akıllı cevap veremediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürün tarafıma gönderilmediği için, bu siparişe ait tüm ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Epttavm ve satıcı firmanın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi bir an önce gidermesini istiyorum.
7 şubatta alınmış tarihle ilgili bir düzeltme yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
