to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kargolanmayan Sipariş, Açıklamasız İptal Ve İade Gelmedi
03.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bursa Çakırtaş Bosch mağazasından Bosch WGK264ZRTR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde kargolanmadığı gibi, siparişim 13’ünde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte mağazaya ve Epttavm’ye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, aramalarıma ve mesajlarıma rağmen net bir bilgi verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem mağazanın hem de Epttavm’nin bu ilgisizliği bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu, Bosch markasına olan güvenimi de sarstı.
Sipariş numaram PTT-FJ9KUVT2M-030226 olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı ve mağdur durumdayım. Artık mecburen başka bir marka çamaşır makinesi almak zorundayım.
Bosch markasından beklentim, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kredi kartıma ödemenin bir an önce iade edilmesi ve bu kadar sorumsuz davranan satıcılara bayilik verilmemesi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasıdır.
