Tam Ödeme Yapılan Ürünler Bayi Kapanması Sebebiyle Teslim Edilmedi

Bosch markasından Sanayi Mahallesi İstanbul 4. Levent’te bulunan Kayalar Bonmarşe bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldım. Ürünlerin bir süre mağazada kalmasını rica ettiğimde kabul edildi ve bu şekilde anlaştık. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve borcumu tamamen bitirdim.

Daha sonra bayinin kapandığını öğrendim ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bosch müşteri temsilcisini aradığımda bana bayinin telefon numarasını verdiler ancak bayi sürekli oyalıyor, net bir teslimat tarihi vermiyor. 03.05.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişten beri ürünleri teslim alamadım ve haftaya düğünümüz olmasına rağmen hâlâ eşyalarım ortada yok.

Bosch gibi büyük bir firmanın bayisiyle ilgili bu soruna sahip çıkmaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.