to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişti Tek Gün Teslimat Şart
İstanbul Kocamustafapaşa’daki Bosch bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta öncesinden arayarak ürünlerin teslimini istedim ve yoğun oldukları için tüm ürünleri 29.08.2026 tarihinde getireceklerini söylediler. Bu tarihe göre işlerimi ve programımı ayarladım.
Ancak 27.08.2026 tarihinde telefonla arayıp sadece buzdolabı ve çamaşır makinesinin geleceğini, bulaşık makinesinin ise 02.09.2026 tarihinde teslim edileceğini ilettiler. Bu ayrımı ve farklı tarihi bize daha önceden söylemediler ve planımızı tamamen 29.08.2026 tarihinde tüm ürünlerin geleceği bilgisini esas alarak yapmıştık.
Ayrıca 02.09.2026 tarihinde teslim edilecek bulaşık makinesi için de sabah 10.00’da teslimat, kurulum için ise ayrı bir saat aralığı olarak 14.00–16.00 arasında geleceklerini ilettiler. Çalışan biriyim ve bütün günümü teslimat ve kurulum için farklı saat aralıklarında onları bekleyerek geçiremem.
Benim bu işle sürekli uğraşacak, tekrar tekrar randevu ayarlayacak vaktim yok. Tüm ürünlerin başlangıçta belirtildiği gibi aynı gün, 29.08.2026 tarihinde teslim edilmesini ya da en azından teslimat ve kurulum işlemlerinin tek seferde, makul bir zaman aralığında tamamlanmasını ve sürecin müşteri programı gözetilerek daha düzenli şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merkezden tekrar arandım ancak belirtilen çözüm konunun bölge müdürüne iletildiği haftaya kadar sonuçlanacağı iletilmiştir. Bu benim için bir çözüm değil. Ben eksik eşya'nında hemen yarın gelmesini istiyorum. Ben haftaya tekrar bunun için izin alamam bunu defalarca belirtmeme rağmen mağdur ediliyorum ve beklemem söyleniyor. Yapılan sorumsuzluğun ceremesini biz çekiyoruz.
