Sesli Çalışan Ve Köpük Yapmayan Ürün Sorunu
Merhaba, ürünüm aşırı sesli çalışıyor ve asla köpük yapmıyor. Hiçbir şekilde beklentilerimi karşılamadı. Almış olduğum bayiye sessiz bir ürün ve köpük problemi yaşamak istemediğimi baştan belirterek almama rağmen, ürün tanker gibi çalışıyor. Birden fazla problem var, asla köpürtmüyor. Teknik servis geldiğinde sorun olmadığını söyleyip kestirip atıyorlar. Genel merkez de aynı şekilde davranıyor. Benim ürünü aldığım ilk gün bu sorunları hemen kendilerine iletmeme rağmen ve 14 gün iade hakkım olmasını bilmeme rağmen, asla yardımcı olmuyorlar. Ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum. Horoz Lojistik firmasıyla başlayan teslim süreci itibariyle her şey sorun içeriyor. Acil olarak iade talep ediyorum.
Gelişme
Üstelik ürünü almış olduğun İlk gün itibariyle birçok sorun yaşamama rağmen daha ilk gün iade etmek istediğimi söylememe rağmen bu kadar normal olmayan problemler için hepsine normal normal deyip ne markalarının arkasında durdular ne ürünlerinin arkasında durdular telefon açıyorsunuz sorunu söylüyorsunuz kayıt açılıyor servisin geleceği gün söyleniyor servisin geleceği gün ve saatte servis teknisyeni sizi arıyor makinedeki problemi soruyor anlatıyorsunuz eve gelip ürünü kontrol etmeden telefonda normal değil bir de insanı azarlar şeklinde konuşmalar yapıyor bütün bunlar yetmiyormuş gibi şimdi de ürün çamaşırları makineden yarı ıslak yarı kuru çıkarıyor ben böyle bir saçmalık böyle bir makine görmedim her yıkamada tamburu vura vura çalışıyor hiçbir programda köpük köpük görmüyorsunuz şimdi üstüne 4 saat ve üzeri programlarda bile makineden yarı ıslak yarı kuru çıkan çamaşırlar eklendi pes diyorum Bosch ciddiye anlamda pişmanlık diyorum ürünü acilen iade etmek istiyorum en kötü ihtimalle bütün bu sorunlarla birlikte tüketici hakem heyetinde gerekeni zaten yapacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi




















