Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Kaynaklı Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Değişim Talebi

profile
Müjdat
02 Eylül 2025 11:59
1.224

23.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edilen Bosch WGK264F0TR model çamaşır makinesini, teslim sırasında detaylıca inceleyerek hasarsız şekilde teslim aldım. 25.08.2025 tarihinde Ankara’daki adresimde Bosch yetkili servisi, bulaşık ve çamaşır makinesi kurulumu için geldi. Bulaşık makinesi kurulumunu yapan yetkiliyle birlikte, yanında yaşça oldukça küçük olduğunu düşündüğüm (muhtemelen 18 yaşından küçük) bir servis elemanı da vardı. Bu kişi, çamaşır makinesini tek başına montaj alanına taşımaya çalıştı ve yerleştirmeye çalışırken dolap menteşelerine denk gelen yerde iki göçük oluştu. Bunun üzerine, bulaşık makinesi kurulumunu yapan yetkili de alana geldi ve makinede oluşan göçükler tespit edildi. Servis yetkilisi, göçük olduğuna dair tutanak tuttu ve garanti başlatma onayı vermediğimiz için garanti süreci başlatılmadı.

Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis tarafından verilen bu hasarın kabul edilmediği ve sadece orijinal parça değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak ürünü henüz hiç kullanmadım ve teslimattan hemen sonra, tamamen servis kaynaklı oluşan bu hasarın, ürünün birebir değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: TR01-19364390.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

02 Eylül 2025 13:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Egemen
19 Haziran 2025 22:50
2.904
Bosch Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesinde Kusur Ve Değişim Sorunu

profile
Murat
15 Eylül 2025 09:04
4.785
Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesinde Kusur Ve Değişim Sorunu
yeni-alinan-bosch-camasir-makinesinde-kusur-ve-degisim-sorunu-5.jpg
yeni-alinan-bosch-camasir-makinesinde-kusur-ve-degisim-sorunu-3.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
21 Ağustos 2025 12:45
2.786

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Berkay
16 Ekim 2025 10:18
5.012
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
07 Şubat 2025 17:37
4.817
Hasarlı Ürün Ve Geciken Değişim: Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri