to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edilen Bosch WGK264F0TR model çamaşır makinesini, teslim sırasında detaylıca inceleyerek hasarsız şekilde teslim aldım. 25.08.2025 tarihinde Ankara’daki adresimde Bosch yetkili servisi, bulaşık ve çamaşır makinesi kurulumu için geldi. Bulaşık makinesi kurulumunu yapan yetkiliyle birlikte, yanında yaşça oldukça küçük olduğunu düşündüğüm (muhtemelen 18 yaşından küçük) bir servis elemanı da vardı. Bu kişi, çamaşır makinesini tek başına montaj alanına taşımaya çalıştı ve yerleştirmeye çalışırken dolap menteşelerine denk gelen yerde iki göçük oluştu. Bunun üzerine, bulaşık makinesi kurulumunu yapan yetkili de alana geldi ve makinede oluşan göçükler tespit edildi. Servis yetkilisi, göçük olduğuna dair tutanak tuttu ve garanti başlatma onayı vermediğimiz için garanti süreci başlatılmadı.
Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis tarafından verilen bu hasarın kabul edilmediği ve sadece orijinal parça değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak ürünü henüz hiç kullanmadım ve teslimattan hemen sonra, tamamen servis kaynaklı oluşan bu hasarın, ürünün birebir değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: TR01-19364390.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Bosch marka çamaşır makinesini (WGB254A0TR) Hepsiburada üzerinden Dorukanlar Yetkili Bayi'den satın aldım. Teslimattan bir gün önce bayi tarafından aranarak, ürünün Bosch ana depodan kendi çalışanları tarafından getirileceği ve kutuyu açarak teslim alabileceğim bildirildi. 12.06.25 tarihinde teslima...
01.09.2025 Pazartesi günü Bosch Silivri Şubesi'nden (Çorlu Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) Seri 4 WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini satın alıp ödemesini yaptım. 03.09.2025 günü ürün teslim edildi ve 04.09.2025 günü yetkili servis kurulumu yapıp makineyi çalış...
16 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki bir Bosch bayisinden Serie 4 model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimatların yoğun olduğu belirtilerek 20 Ağustos’a randevu verildi, bunu kabul etmek zorunda kaldım. Çalıştığımız için teslimatın 18:00’den sonra yapılmasını özellikle belirttik ve bu saatten ...
15.01.2025 tarihinde bsh firmasından satın aldığım Bosch WGA252Z0TR kodlu çamaşır makinesi, 9.10.2025 tarihinden itibaren kapalı konumda olmasına rağmen içine su almaya başladı. Bu durum sonucunda makinenin içi suyla doldu, su dışarı taştı ve evimin banyo ile hol kısmında ciddi bir su baskını oluştu...
Konu: Hasarlı Ürün Teslimi ve Değişim Sürecinin Gecikmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 28.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Altın Tic. Day. Tük. Mal. Ltd. Şti. Bayisinden WGA252Z0TR kodlu Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürünü...
Yorumlar