Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Yetersiz Servis Desteği
Berkay
16 Ekim 10:18
3.206

15.01.2025 tarihinde bsh firmasından satın aldığım Bosch WGA252Z0TR kodlu çamaşır makinesi, 9.10.2025 tarihinden itibaren kapalı konumda olmasına rağmen içine su almaya başladı. Bu durum sonucunda makinenin içi suyla doldu, su dışarı taştı ve evimin banyo ile hol kısmında ciddi bir su baskını oluştu. Bu olay nedeniyle bazı eşyalarım kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunun ardından iki kez bsh müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi, kalibre edilmemiş cihazlarla ölçüm yaparak evime gelen su basıncının 8 Bar olduğunu iddia etti. Yüksek katta oturduğum için şüphelendim ve site teknik ekibine ölçüm yaptırdım; basıncın 5 Bar olduğu tespit edildi. Servis personeline bu sonucu ilettiğimde, cihazlarında hata olabileceğini ve bu cihazların Bosch tarafından gönderildiğini belirttiler. Ayrıca, çamaşır makinesinin çalışma aralığı zaten 5-8 Bar arasında olmasına rağmen, bsh firması halen rapor incelemesinin sürdüğünü ve kesin bir çözüm sunulmadığını belirtiyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma faturam mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makinemin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 10:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Su Taşması Sonrası Güvence Eksikliği

Latif
13 Ağustos 15:33
4.499
Bosch Çamaşır Makinesi Su Taşması Sonrası Güvence Eksikliği

Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı

Furkan
16 Haziran 01:35
1.491
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
+4
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinem Garanti Sonrası Kısa Sürede Tamamen Arızalandı

Orhan
24 Ekim 21:24
687
4
Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü

Ecem
30 Ekim 2024 15:11
6.030
"Ürün yaklaşık iki hafta sonra yenisi ile değiştirildi. Firmaya teşekkür ederim"
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskını Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ebru
22 Mayıs 09:33
801
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri