to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Ücretsiz Bakım Sözü Yerine Getirilmedi
Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesini satın aldığımda, servis kurulumu sırasında bana 2 yıl içinde bir defa ücretsiz bakım hakkım olduğu bilgisi verildi. Bu hakkımı kullanmak için 11.11.2025 tarihinde Bosch çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sırasında, daha önce verilen bilginin yanlış olduğu ve ücretsiz bakım hakkımın bulunmadığı söylendi. Ayrıca bana bakım paketi satın almam önerildi.
Evimde birçok Bosch ürünü kullanıyorum ve hizmet sektöründe çalışan biri olarak yanlış anlama ihtimalim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, bana verilen sözün arkasında durulmadı ve ücretsiz bakım hakkım sağlanmadı. Fatura numaram: 4ek2023000372143.
Bosch’tan beklentim, satış ve kurulum sırasında verilen sözün tutulması ve ücretsiz bakım hakkımın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Konu ile ilgili kimse aramadı. Bir çözümde olmadı
