to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldır aldığım ürün, daha ilk üç ayında arıza verdi. Bunun üzerine parça değişimi yapıldı; ki yeni alınan bir üründe parça değişimi yapılması ne kadar doğru, tartışılır. Bu da yetmedi, iki defa test cihazları konuldu ve test cihazları alınmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Her defasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçen biz olduk. Durumu yetkili servise ilettim; defalarca gelmelerine rağmen sorun hâlâ devam etmekte, ürünün arızası çözülmediği gibi mağduriyetim de artmaktadır. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellikle sebze-meyve bölmesindeki sıkıntı nedeniyle aldığım ürünler bozuluyor ve sürekli çöpe atmak zorunda kalıyorum. Garanti kapsamında değişimin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ürünüm 3 aylık bir üründür. Ürün geldiğinden beri sıkıntıları var, yiyecekler içinde sonraki gün bozuluyor. Servis açtım, servis geldi ve parça değişimi olacağını söyledi. Fişini çekmemi söylediler, 3 gün sonra parça getirip düzelteceklerini söylediler. Geldiklerinde parçayı sipariş etmeyi unuttukla...
Mayıs ayında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra sadece bir hafta çalışan buzdolabım sayesinde bu sıcakları buzdolabı olmadan, bozulan onca yiyecekle geçirdim. Haftalardır buzdolabım çalışmıyor. Her aradığımda servis gelip kontrol ediyor ama bir çözüme k...
Buzdolabına koyduğumuz sebzeleri iki gün sonra donarak bozulmasından kaynaklı tüketemiyoruz, verdiğimiz parayı çöpe atıyoruz. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen, servis elemanları gelip bakıyor ve hiçbir işlem yapılmadan "değişim" dışında yapılacak bir şey olmadığını söylüyor, sonra gerçekleşen he...
2.5 ay oldu. Aldığım günden bu yana ürünlerimizi muhafaza etmiyor, çok çabuk süt ve süt ürünlerini, meyve sebzeleri bozuluyor. Güya yeni teknoloji, reklamlara bakarsanız ama yalan olduğu anlaşılıyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım, ben memnun değilsem olay bitmiştir. Değişim istiyorum ama buz...
Aldığım günden bu yana memnun kalmadım. İlk arızalandığında şikayetimi bildirdim, ancak tamir için 1 hafta ile 10 gün arasında bekletildim. Bu durum bizi mağdur etti. Ürün soğutmuyor; yoğurdu dolaba koyduktan iki gün sonra sararıyor ve tüm yiyeceklerim bozuluyor. Çok mağdur oluyorum. Şimdi de yine b...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 719 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 247 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.630 
Buzdolabı 5.222 
Çamaşır Makinesi 5.658 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 323 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.563 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 995 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 663 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42 
Yorumlar