Sahte Servis Tarafından Yüksek Ücret Alınması Ve Belge Verilmemesi

Bugün saat 19.00 civarında Bosch çamaşır makinem arızalandığı için 444 7025 numaralı telefonu arayarak servis çağırdım. Telefonda kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıttılar, ben de gerçek yetkili servis olduklarını düşünerek adrese gelmelerini kabul ettim.

Gelen kişiler makineye bakıp bana patlamış rezistans olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ve bir parça gösterdiler. Orijinal parça taktıklarından emin değilim, bunu kanıtlayacak hiçbir belge de bırakmadılar. Yapılan işlem karşılığında 9.200 TL ödeme istediler ve bana IBAN vererek bu hesaba para göndermemi söylediler. Ben de TR77********************45 IBAN numarasına 9.200 TL gönderdim, ancak yapılan işleme göre en az 5.000 TL fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Herhangi bir fatura, fiş, servis formu ya da garantiyle ilgili hiçbir belge bırakmadan adresten ayrıldılar. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ekibi kendilerinin göndermediğini ve yetkili servis olmadıklarını öğrendim.

444 7025 numaralı bu servis hattı, TR77********************45 IBAN numarası ve bu numarayla bağlantılı olarak adrese gelip benden para alan kişiler hakkında acilen işlem yapılmasını, bu kişilerle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benden haksız alınan fazla ücretin iadesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.