Bosch Servis Sorunu: Aylarca Bekleyiş ve Hala Çözüm Yok


Bugün saat 19.00 civarında Bosch çamaşır makinem arızalandığı için 444 7025 numaralı telefonu arayarak servis çağırdım. Telefonda kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıttılar, ben de gerçek yetkili servis olduklarını düşünerek adrese gelmelerini kabul ettim.
Gelen kişiler makineye bakıp bana patlamış rezistans olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ve bir parça gösterdiler. Orijinal parça taktıklarından emin değilim, bunu kanıtlayacak hiçbir belge de bırakmadılar. Yapılan işlem karşılığında 9.200 TL ödeme istediler ve bana IBAN vererek bu hesaba para göndermemi söylediler. Ben de TR77********************45 IBAN numarasına 9.200 TL gönderdim, ancak yapılan işleme göre en az 5.000 TL fazla ücret alındığını düşünüyorum.
Herhangi bir fatura, fiş, servis formu ya da garantiyle ilgili hiçbir belge bırakmadan adresten ayrıldılar. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ekibi kendilerinin göndermediğini ve yetkili servis olmadıklarını öğrendim.
444 7025 numaralı bu servis hattı, TR77********************45 IBAN numarası ve bu numarayla bağlantılı olarak adrese gelip benden para alan kişiler hakkında acilen işlem yapılmasını, bu kişilerle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benden haksız alınan fazla ücretin iadesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.


Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem arızalandığı için Bosch servis numarasını aradım 444 6 333 ve Bosch tarafından yönlendirilen servis ekibi 12. Kasım. 2025'de evime geldi. İlk gelen kişi “abim hasta, ben geldim” diyerek makineye herhangi bir işlem yapmadan 7.200 TL’lik bir fatura çıkardı. Bu şekil...

Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...

07.07.2025 tarihinde Bosch’un 444 63 33 numaralı çağrı merkezini arayarak arızalı olan çamaşır makinem için yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün (08.07.2025) 0541 145 67 05 numaralı telefondan aranarak Bosch yetkili servisinden geldiklerini belirttiler. Eve gelip inceleme yaptılar ve makine...

04.10.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezi aracılığı yönlendirilen teknik servis evime geldi. Çamaşır makinemin ana kartının yandığını ve 7.000-tl ücret...
Yorumlar