to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Teknisyeni Gelmediği Ve Bakım Hakkı İptal Edildiği İçin Çözüm Bekliyor
Yenimahalle Bosch servis Teknisyeni randevu saatleri içerisinde evde olmama rağmen adresime hiç gelmeden randevumu yeniden almamı talep etti kabul etmedim ve sözlü tartışma yaşadım. Farklı bir teknisyen yönlendirildi cihazımın bakıma ihtiyacı olduğunu ve atölyeye götürmesi gerektiğini söyledi. Bakım hakkımın olduğunu ilettim ben göremiyorum tarihi geçmiş genel müdürlükten süreyi uzatmaları için görüşmemi bu şartlarda makineyi götüremeyeceğini söyledi. Bakım hakkım yoksa ücretini ödeyeceğimi söyledim. Genel Müdürlüğü aradığımda 14.12.2026 tarihine kadar bakım hakkım olduğunu söylediler. Arkadaşıyla sözlü tartışmamız nedeniyle götürmediğini düşünüyorum. Yenimahalle Bosch servis yetkililerini aradığımda hakkımın olmadığını belirttiler bunların tamamen önceki sözel tartışmamızdan kaynaklandığını bu sebeplerle Yenimahalle servisine güvenimin kalmadığını belirttim. Genel müdürlükten başka ilçe servisine yönlendirilmemi talep ettim. Sorunumu genel müdürlükte çözmedi sorunum hala devam etmekte olup çözüm beklemekteyim. 4. Gündür bekliyorum kaç gün daha bekleyeceğimi bilmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
