Bosch Montaj Randevusu Geç Kaldı, Servis Geri Dönüş Yapmadı

Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve 08.01.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresim için 10:00–12:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Ancak randevu saatim çoktan geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yetkili servisi aradığımda sadece “biz sizi ararız” denilerek geçiştirildim ve hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Bosch gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın montaj gibi basit bir konuda dahi bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez. Mutfakta montaj bekleyen bulaşık makinesi yüzünden ortalık dağınık halde ve gereksiz yere mağdur bırakılıyorum.

Bu ciddiyetsizliğin açıklamasını ve tarafıma açık bir özür bekliyorum. Montajın derhal yapılmasını, randevu ve servis süreçlerinin de müşteriyle alay eder gibi yürütülmemesini talep ediyorum.