to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Ürünlerin Teslimatı Gecikiyor Ve Cevapsız
Bursa Orhangazi’deki Bosch bayisinden bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbaz, ocak ve fırın satın aldım ve ürünlerin bedelini tamamen ödedim. Ürünlerimin artık teslim edilmesini istiyorum.
Geçen perşembe bayiyi aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bugün de iki kez aradım, telefonlar hiç açılmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Sadece bulaşık makinesine ait 88 numaralı sözleşme numaram bulunuyor.
Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şimdi annem bayiye gitti. El değiştirdik demişler. Henüz cevap alamadım
Hiçbir çalışanın bir birinden haberi yok. Kurulum için geldiler. Ocak uygunsuz isterseniz takayım ama garanti kapsamına girmez dediler. Biz de camsız bir model beğeniriz belki diye kurdurmadık. Daha sonra genel merkezi arayıp 2 kere kurulumun ücretsiz olup olmadığını sordum ve evet garantiyi kabul etmiyorsanız ücretsiz bir para talep edemez dediler. Teknisyen geldi ve para istedi. Genel servisle konuştuğum zaman aralığında evden ayrıldı. Genel merkez ondan ona aktarırken sizin hayatınızı önemsiyoruz dedi. Randevu için de 2 gün bekledim bu arada düşünmek yeni akıllarına geldi çünkü. Zaten teslim edilmesi uzun sürdü bir de kurulumlarını bekledik. Sonuç yine para istendi. Bunu baştan niye söylemediniz ben niye bekledim madem diyorum. Sizi önemsiyoruz dedi. E para verseydik önemsemeyecek miydiniz yani? Doğalgazı bağlatamamız ayrı işten izin alıp gitmemiz ayrı problem. Aşırı ama aşırı mağdur ettiler. Defalarca kez genel merkezi aradım. Hala ne buzdolabı geldi ne kurulum yapıldı. Bir daha bir tane bile toplu iğne alacağımı sanmıyorum.
Tamam bizi düşündükleri için ocağı kuramıyorlarsa paramı iade etsinler.
