Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muğla Bosch Yetkili Servisinin Yanlış Teşhisi Ve 3900 TL Motor Ücreti İadesi Talebi

profile
Gülsüm
01 Nisan 14:14
168
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Servisin hatasını genel merkez ikinci işlemin parasını almayarak gidermeye çalıştı zararımızı Bosch markasına teşekkürler ama Muğla servis hak etmiyor”

Muğla Bosch yetkili servis tarafından bakımı yapılan alttan damacanalı Bosch sebilimizde soğuk su musluğundan hiç su gelmiyor, sıcak su musluğundan ise soğuk su akıyordu. Bu şikayetle yaklaşık bir hafta önce Muğla Bosch yetkili servisini arayarak durumu telefonda anlattık. Eve gelmeden, sadece telefondaki anlatıma göre arızanın motordan kaynaklı olduğunu söyleyip parça siparişi geçtiler.

Yaklaşık üç gün sonra gelip motoru değiştirdiler ve bu işlem için 3.900 TL ödedik. Ancak motor değişmesine rağmen sorun devam etti. Daha sonra başka bir görevli geldi ve arızanın motordan değil, sadece tuş takımı/termostat kısmından kaynaklandığını, bunun için parça siparişi vermeleri gerektiğini iletti. Asıl sorunun termostat-tuş takımı kısmında olduğu, 1.500 TL’lik işlemle çözülebileceği söylendi.

Muğla Bosch yetkili servisin telefonda yanlış teşhis koyup, eve bile gelmeden motor siparişi vererek bizi gereksiz yere 3.900 TL masrafın altına soktuğunu düşünüyorum. 153661361 fiş numaralı servis işleminde, hatalı teşhis nedeniyle ödediğimiz motor bedelinin iadesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilerek hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.

Gülsüm
Gülsüm
06 Nisan 15:32

Servisin hatasını genel merkez ikinci işlemin parasını almayarak gidermeye çalıştı zararımızı Bosch markasına teşekkürler ama Muğla servis hak etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Sebil Arızası Çözülemedi, Parça Ücreti Ve İndirim Talebim Var

profile
Ahmet
21 Aralık 2025 15:52
718

profile
İpek
18 Nisan 2024 20:07
4.370

profile
11 Mayıs 2023 17:58
2.861
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri