Kurutma Makinesi Üst Panelinde Sürekli Çatlama Ve Yetersiz Servis Desteği

2020 Ekim ayında aldığım kurutma makinesinin üst panelinin dört köşesi de bir yıl içinde çatladı. Servis geldi ve üst panel değişti, fakat panel tekrar çatladı. Teknik servisi aradığımda, makinenin bulunduğu yerin sıcak olduğunu söylediler. Aynı yerde çamaşır makinemin olduğunu ve onda böyle bir sorun yaşanmadığını belirttiğimde, kurutma makinesinin ısısının yüksek olduğu ve bu nedenle çatladığı cevabını aldım. Gövdede çatlama problemi olduğunu kabul etmediler. Güven kazanan bir markanın ürününün arkasında durmaması, müşterinin markaya olan güvenini kaybetmesine sebep oluyor.