Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
+2
profile
Semra
04 Kasım 2025 21:19
3.647

Bosch WQG25100TR model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt’tan satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle makine, çamaşırları yırtmaya başladı ve kapağı düzgün kapanmıyor. Ayrıca zaman zaman kart hatası veriyor. Bu sorunlar her kurutma işleminden sonra hemen ortaya çıkmasa da, 1-2 kullanımdan sonra çamaşırlarda hasar oluşuyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle iki defa yetkili servise başvurdum. İlkinde sadece kontrol edip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. İkinci başvurumda ise ürün değişimi talebimi ilettim fakat bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

Bosch’tan beklentim, yaşadığım sorunların tekrarlaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle ürün değişiminin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 22:13

Benim kurutma makinem çamaşır makinem ikisi de Bosch markası ben bunu alarak yüksek bir miktarda ödeme yaptım yalnız kurutma makinesinde hepsine de değişim talep istiyorum kurutma makinem çamaşırları yırt kapandı sıkıntı var çamaşır makinemde beyazları 2'li çıkartıyor olduğu gibi çıkartıyor birçok deterjan farklı deterjanlar da kullandım değişen bir şey

profile
1 Destek
05 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Semra
Semra
04 Aralık 2025 20:39

Bosch WQG25100TR/01 model kurutma makinesini İstanbul Ümraniye Media Markt’tan yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve yaklaşık 7–8 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Makineye koyduğum yeni ve sağlam çamaşırlar kurutma sonrasında yırtılmış şekilde çıkıyor, bu yüzden birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte yetkili servis en az 3 kez evime geldi. Servisin bana bıraktığı servis fişi de mevcut, ancak yapılan kontrollerde net bir çözüm üretilmedi. Son gelen serviste, makinenin çalışırken ana kart hatası verdiği de görüldü ve servis görevlisi bu durumu bizzat söyledi. Buna rağmen servis firmayı aradığında, firma değişim talebime onay vermedi ve cihazın değişimi kabul edilmedi. Aylarca defalarca servis gelmesine rağmen sorun devam ediyor, çamaşırlarım yırtılmaya devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hem ödediğim yüksek bedel hem de zarar gören çamaşırlarım nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bosch’tan, yaşadığım bu kronik sorun ve ana kart hatası da dikkate alınarak kurutma makinemin ürün değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Türkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Türkan
05 Eylül 2025 12:05
9.111
"Teşekkür ederim"
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

profile
Volkan
18 Mayıs 2025 13:49
11.562
Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu
Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selman
07 Ekim 2025 23:47
15.143

Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Kozmetik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Gamze
17 Ekim 2025 15:50
5.822
Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Kozmetik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Kozmetik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Kozmetik Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
yeni-alinan-kurutma-makinesinde-kozmetik-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri