Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinemin Tamiri İçin Haftalardır Haber Alamıyorum

profile
Faysal
01 Eylül 2025 23:20
1.842

03.01.2024 tarihinde satın aldığım Bosch WTX87K8XTR03 model kurutma makinem, 25 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında bakım ve altından su kaçırma problemi için Torbalı İzmir bayisi tarafından evimden alındı. Cihazımın bakımı ve tamiri yapılmak üzere teslim edilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte 6017-1335679 numaralı kayıt ile 7-8 kez Bosch müşteri hizmetlerini ve ilgili servisi aradım, ancak her defasında "bugün, yarın" denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Cihazımın nerede olduğu, işlemlerin ne zaman tamamlanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Faysal
Faysal
03 Eylül 2025 22:23

Geri dönüş telefonla yapılmıştır. Herhangi bir çözüme ulaşılamamıştır. Yeniden telefonda " Yarın kesinlikle teslim edilecek " ibaresi kullanılarak zaman verilmiştir. Mağduriyetimin giderilerek ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep etmekteyim. Ayıplı ürün statüsünde teslim dahi edilemeyen ürünü kabul etmek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmet
28 Ocak 2024 01:43
7.259
Bosch Ürün Tedarik Etmeme
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kayhan
31 Ocak 2024 23:28
6.023
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri