to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden Bosch marka elektrikli şarjlı süpürge satın aldım. Ürün şu anda kapalı kutu halde duruyor; ancak Bosch yetkili servisi, kurulum için gelmediklerini, bu ürün için kurulum yapmadıklarını söyledi.
Aynı model süpürgeyi yaklaşık dört ay önce yine satın almıştım ve o zaman Bosch servisi bizzat eve gelip kurulumu yapmış, ürünü çalışır halde teslim edip garantiyi de kendileri başlatmıştı. Şimdi ise aynı ürün için tamamen farklı bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durum hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bosch ve Media Markt’tan beklentim, daha önce yaptıkları gibi evime gelip süpürgenin kurulumunu yapmaları, ürünü çalışır halde teslim etmeleri ve garanti sürecini buna göre başlatmalarıdır. Ürünün kapalı kutu olarak bana bırakılmasını, kurulumsuz ve garantisiz şekilde kullanmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch süpürge aldım. Ürünün şarjının 40 dakika olduğunu ve 4-6 saat şarj etmem gerektiğini ilettiler. Malum markaya bu kadar para vermenin saçma olduğunu söylediler. Ben de kutuyu açmadan Bosch'u arayıp bu bilgileri teyit ettirdim. Onlar da onayladılar. Ürün prat...
Bosch şarjlı dikey süpürgemi Media Markt'tan satın aldım. Aldığım ürün 3. günü kendi kendine kapanmaya başladı. Ürünü geri götürdüğümde, bir daha tekrarlarsa tamir için alabileceklerini söylediler fakat kabul etmedim. Ürünü kullanmaya devam ettiğimde çok tekrarlamaya başladı ve servisi aradım. Servi...
Media Markt'tan 1 ay önce Bosch ev süpürgesi şarjlı son model aldım 15 gün sonra şarj olmamaya başladı. Media Markt götürdüğümde Bosch servisi ile görüşmemizi söylediler. Bosch servisini aradığınızda 5 gün sonrasına randevu verdiler. Maalesef beklenen gün gelmedikleri için aradım telefonda ne şikaye...
Yorumlar