to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Bosch Süpürge, Garantisiz Teslimat Şikayeti
Aralık ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden Bosch marka elektrikli şarjlı süpürge satın aldım. Ürün şu anda kapalı kutu halde duruyor; ancak Bosch yetkili servisi, kurulum için gelmediklerini, bu ürün için kurulum yapmadıklarını söyledi.
Aynı model süpürgeyi yaklaşık dört ay önce yine satın almıştım ve o zaman Bosch servisi bizzat eve gelip kurulumu yapmış, ürünü çalışır halde teslim edip garantiyi de kendileri başlatmıştı. Şimdi ise aynı ürün için tamamen farklı bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durum hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bosch ve Media Markt’tan beklentim, daha önce yaptıkları gibi evime gelip süpürgenin kurulumunu yapmaları, ürünü çalışır halde teslim etmeleri ve garanti sürecini buna göre başlatmalarıdır. Ürünün kapalı kutu olarak bana bırakılmasını, kurulumsuz ve garantisiz şekilde kullanmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten Taşkın bey sorunumu çözdü ve montajımı sağladı.
