to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Bosch Abdullahoğlu Tic. Kusurlu Ürün İlgisizliği
Gebze Bosch Abdullah oğlu tic. Mağazasından çeyiz paketi satın aldık ve depoda bekletilme yapılmadığı için ürünleri evde kapalı kutu beklettik 11.09.2023 tarihinde servis kurulum montaj yapmak için geldi. Paketi açtığında çamaşır makinesinin üst kısmında kırık mevcuttu. Ürünün bu şekilde montaj yapılmayacağını garanti sürecini başlatmayacağını belirtti. Ürün onarımı için bizden ücret talep etti, bu ürünler kullanılmadı ve kapalı kutu evde bekliyordu. Bizlik bir durum yok kutudan açınca kırık çıktı konu ile ilgili gerekli yerlere tüketici'ye başvuracağım. Bosch da bizim için alınmaması gereken bir marka oldu. Satarken her şey normal ürün kusurlu çıkınca hiçbir ilgi yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bahsedilen mağazanın sahibiyim. Hanımefendi dikkat çekmek için her şeyi kendi tarafından ve adaletsizce belirtmiş. Artık mağazalarda ürünler lojistik firma yoluyla teslim edilir ve ürünlerinizi teslim alırken ambalajlarını açtırıp etrafını kontrol edip ondan sonra teslim alınız diye özellikle belirtip konunun hassasiyetini vurguluyoruz. Ürünler eve geldiğinde kendileri teslim almamış ve teslim alan kişiye bu konudan bahsetmemiş, ambalajlarını açtırmadan "kendi isteğimle kapalı şekilde teslim aldım" diye de irsaliyeye imza atmışlar. Bu irsaliyede tarafımızda mevcut ve kendilerine de ilettik. Hatalı olduklarını kendileri de biliyorlar. Dolayısıyla bu andan itibaren bizim yapabileceğimiz bir şey olamıyor servis o kapağı size ücretiyle değiştirebilir dedik. Daha nasıl ifade edip anlatmamız gerekiyor şaşkınız. Buraya yorum yazdığınız zaman haklı olduğunuz anlamına gelmiyor. Konu bundan ibarettir, teşekkürler.