Garantisi Devam Eden Bulaşık Makinesine Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Bosch WGK252Z0TR model ürünümün kurulumu için 04 Aralık günü 18.00–20.00 saatleri arasında randevu verildi. Dün sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen kurulum ekibini bekledim, buna rağmen güya adrese gelip beni bulamamışlar gibi bir gerekçe sunuldu. Bugün de benzer şekilde “yarım saat sonra”, “bir saat sonra geleceğiz” denilerek oyalandım ve hâlâ gelen giden olmadı.

İstanbul Üsküdar’daki adresimde iki gündür ciddi zaman kaybı, mağduriyet ve sinir bozukluğu yaşıyorum. Bu kadar büyük ve köklü bir firmadan böyle kalitesiz ve yetersiz bir hizmet beklemezdim, gerçekten Bosch’a yakışmayan bir süreç oldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık Bosch markasını evime sokmayacağımı belirtmek istiyorum. İnsanların da Bosch’un eski kalitesinde olmadığını, her geçen gün hizmet kalitesinin düştüğünü bilmesini istiyorum.