to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Bgs41pow2 model toz torbasız elektrikli süpürgemi, garanti sürem dolmadan 5 gün önce servise götürmeme rağmen, Erzurum ili Yakutiye ilçesindeki yetkili serviste garanti süresinin 2 gün geçtiği söylenerek tarafıma işlem yapılmadı. Teslim tarihine göre hareket ettiğim halde, bana garanti başlangıcında teslim tarihinin değil, fatura tarihinin esas alındığı belirtildi. Ürün yaklaşık 1 hafta kargo sürecinde beklediği için bu gecikmenin benim hatam olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
Ürünü serviste tamir ettirmek istediğimde ise, ürünün sıfır satış fiyatı yaklaşık 9.500 TL iken, benden talep edilen tamir ücretinin 9.760 TL olduğu söylendi. Bu durumun mantıklı ve kabul edilebilir bir yanı olmadığını ilettiğimde, “Yapacak bir şey yok, git sıfırını al” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda da garanti süresi için fatura tarihinin geçerli olduğu, servise götürmem ve onların kolaylık sağlaması durumunda tekrar aramam gerektiği söylendi; fakat servisten hiçbir kolaylık ve çözüm sunulmadı.
Ben, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir üründe, kargo süresinden kaynaklanan birkaç günlük fark yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Hem garanti başlangıç tarihinin teslim tarihine göre güncellenmesini hem de elektrikli süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Bosch Beyaz Eşya markasına olan güvenimiz nedeniyle Bosch bayisinden BGS41POW2 model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullandıktan sonra süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve biz de İzmir Torbalı yetkili servisine teslim ettik. Ürünü bırakırken bize arıza tespiti yapılacağı, ...
Bosch toz torbasız elektrikli süpürgeler bos. BGS41POW2 Bosch'un bize sağladığı Sarıyer Bosch Yetkili Servisine 5 kez ürünümüzü göndermemize rağmen şikayetlerimiz için bir çözüm bulunmadığı gibi ürünümüzün çekim gücünde gözle görülür bir azalma meydana geldi. Ürünün motorundan koku geldiği için başv...
Bosch Online Satış Sitesi üzerinden 2023 yılında yaklaşık 2.500 lira ödeyerek satın aldığım Bosch Seri 4 toz torbasız süpürgem, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala (25.09.2025 tarihinde) arızalandı. Haftada bir kez, ev ortamında kullandığım süpürgeyi Bingöl’deki Bosch yetkili servisine götürdüm. S...
Bosch Serie 4 Pro Power elektrik süpürgesini yaklaşık 7 ay önce Erzurum Yakutiye Bosch bayisinden satın aldım ve ürünü sadece 2 aydır kullanıyorum. İki ay içinde süpürgenin motoru çalışmamaya başladı. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için yetkili servise başvur...
Haziran 2025’te satın aldığım Bosch Pro Power toz torbasız elektrikli süpürge BGS41POW2 model ürünümü sadece 6 aylık kullanımın ardından, cihazın süre...
Yorumlar