Garanti Süresi Dolmadan Paslanan Bosch Çamaşır Makinesi

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sayın Bosch Yetkilileri, Bugün tarafınızdan arandım ve X markalardaki tipik bir konuşmayla karşılaştım temsilciniz resmen bana kullanıcı hatası ve çamaşır makinesinin banyoda kullanılmaması yönündeki tavsiyeleriyle karşılaştım bu yaşadığım ve bana yaşattığınız durum Bosch gibi büyük bir deve hiç yakışmadı bir daha hayatım boyunca Bosch markasını kullanmıycağıma ve de kullanacak olan tanıdık tanımadık herkese bu resimleri paylaşacağıma söz veriyorum size yazıklar olsun...! Yaklaşık 4 yıl önce büyük bir güven ve memnuniyet duygusuyla Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Marka kalitenize olan inancım ve uzun ömürlü kullanım beklentisiyle yaptığım bu tercih, ne yazık ki zamanla ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Son dönemde makinemin ön kısmında ciddi düzeyde paslanmalar meydana geldiğini ve bu paslanmanın özellikle ön kapak çevresinde yoğunlaştığını fark ettim. Dahası, bu deformasyonun ardından makinenin kapağından su sızdırmaya başladığını üzülerek belirtmek isterim. Ürünün henüz 4 yıllık olması ve bu denli bir sorun yaşatması, Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markaya hiç yakışmıyor. Ürünü satın alırken dayanıklılık ve kalite beklentisi içerisindeydim. Ancak bu durum hem maddi hem de manevi anlamda ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate alacağınızı ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir çözüm sunacağınızı ümit ediyorum. İlginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.