Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Arıza Tespiti İçin Ücret Talebi

profile
Fırat
26 Ağustos 2025 15:08
1.299
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“Birkaç gün sonra genel merkezden arandım. Bana bir temsilci atamışlar aradığım an onunla muhatap oldum. Bir hafta içinde de süpürgenin tüm arızalı parçalarını ücretsiz değiştirdiler. Teşekkürler...”

Bosch BBS712A model dikey süpürgeyi 09.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Kısa süre içinde fırça motorunun bozulması ve hazne ile boru arasındaki bağlantının kırılması nedeniyle yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Düşük parça kalitesi nedeniyle bu sorunları yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespiti için 700 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünün garanti belgesiyle ilgili herhangi bir eksiklik ya da sorun bulunmamaktadır.

Garanti süresi devam eden bir üründe arıza tespiti için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz arıza tespiti yapılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fırat
Fırat
12 Eylül 2025 21:44

Birkaç gün sonra genel merkezden arandım. Bana bir temsilci atamışlar aradığım an onunla muhatap oldum. Bir hafta içinde de süpürgenin tüm arızalı parçalarını ücretsiz değiştirdiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz

profile
Serhad
11 Eylül 2025 01:53
2.623
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz

Bosch Süpürge Haznesi Kırıldı Garanti Olmasına Rağmen Servis İlgilenmiyor

profile
Mükremin
06 Ekim 2025 11:12
732
Bosch Süpürge Haznesi Kırıldı Garanti Olmasına Rağmen Servis İlgilenmiyor
Bosch Süpürge Haznesi Kırıldı Garanti Olmasına Rağmen Servis İlgilenmiyor
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürge Başlığı Kronik Sorunu Ve Fahiş Parça Ücreti

profile
Derya
22 Ekim 2025 13:47
1.287
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra aynı gün içinde benimle iletişime geçildi garantim bittiği için en azından fiyat konusunda yardımcı oldular 2-3 gün içinde sorun çözüldü bugünde süpürge parçası bizzat servis tarafından teslim edildi. Gelen parça eskisine göre çekimi daha iyi ve hafif çok memnun kaldım. Benimle iletişime geçen beyefendiye de çok teşekkür ederim."
Süpürge Başlığı Kronik Sorunu Ve Fahiş Parça Ücreti

Garanti Süresi İçinde Arıza Kaydıma Rağmen Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
Dilek
10 Eylül 2025 13:35
4.005
garanti-suresi-icinde-ariza-kaydima-ragmen-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-4.jpg
garanti-suresi-icinde-ariza-kaydima-ragmen-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-2.jpg
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Ücret Talep Edildi

profile
Fadime
18 Eylül 2025 15:22
1.252
Garanti Kapsamında Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Ücret Talep Edildi
Garanti Kapsamında Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Ücret Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri