to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Arıza Tespiti İçin Ücret Talebi
Bosch BBS712A model dikey süpürgeyi 09.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Kısa süre içinde fırça motorunun bozulması ve hazne ile boru arasındaki bağlantının kırılması nedeniyle yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Düşük parça kalitesi nedeniyle bu sorunları yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespiti için 700 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünün garanti belgesiyle ilgili herhangi bir eksiklik ya da sorun bulunmamaktadır.
Garanti süresi devam eden bir üründe arıza tespiti için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz arıza tespiti yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Birkaç gün sonra genel merkezden arandım. Bana bir temsilci atamışlar aradığım an onunla muhatap oldum. Bir hafta içinde de süpürgenin tüm arızalı parçalarını ücretsiz değiştirdiler. Teşekkürler...
