to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiş numarası 154144341 arıza kaydı olan Bosch marka Seri 4 çamaşır makinemde tambur kısmında, herhangi bir darbeye, hatalı kullanıma ya da kullanıcı hatasına dayanmayan bir hasar oluştu. Makineyi yaklaşık bir yıldır düzenli olarak, normal şartlarda kullanıyorum. Buna rağmen oluşan bu hasarın, kullanıcı tarafından atılan fermuarlı, düğmeli ya da telli iç çamaşırından dolayı olup müşteri kaynaklı olduğu söylenip sorumluluk tarafıma yüklendi.
Yetkili servise başvurduğumda hasarın kullanıcı hatası olduğu ifade edilerek, tamir ücretinin tamamını benim karşılamam gerektiği belirtildi. Ne makineyi yanlış kullanmam ne de cihaza zarar verecek bir işlem yapmam söz konusu olduğu halde, bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Makineye yıkanabilecek ürünler atılmasına rağmen makinede çapak oluşumu oldu.
Çamaşır makinemdeki tambur hasarının garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilerek, sorumluluğun haksız şekilde üzerime yüklenmesinden vazgeçilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Tambur değişimi yapılması gerektiği ve bu ücretin 15.000₺ olacağı, tarafımca karşılanması gerektiği söylendi; mecburen kabul ettik. Bir senesi dolan bir makine; tekrar değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benden kaynaklı olmadığını iddia ediyorum. Talebin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Yaklaşık 14 aylık kullanımın ardından makine su akıtmaya başladı. Yetkili servis kontrolünde kapağın oradaki lastiğin yırtıldığını, su sızdırmanın da bundan kaynaklandığını söylediler. 14 Şubat 2026 tarihinde lastik değişimi için...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makineme attığım çamaşırlar program bitiminde tam kurumamış, ıslak şekilde çıkıyor. Bu nedenle bugün Bosch yetkili servisini aradım ve eve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde de makineden çıkan çamaşırların tam kuru olmadığını, ıslak ...
Bosch Serie 4 çamaşır makinem 18.09.2025 tarihinde çalışırken yoğun duman ve kötü koku çıkardı. Makineyi Bosch Yetkili bayiden almıştım, ancak garantisi Mayıs ayında sona erdi. Ayrıca 08.09.2025 tarihinde de Bosch müşteri hizmetlerini arayarak makinede çamaşıra kablo veya lastik kokusu sindiğini bel...
Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesini sıfır olarak aldığım günden beri yaklaşık 3 aydır aşırı sesli çalışma ve fabrika hatası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Makine ilk günden beri normal olmayan bir sesle çalışıyor. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana makinenin ay...
Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce birden durdu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor siparişi verildi ve takıldı, bunun için kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kayı...
Yorumlar