Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Soğutma Sorunu Ve Servis Endişesi

profile
08 Ağustos 2025 16:24
1.962

Ocak 2024’te Kırıkkale Keskin’de satın aldığım Bosch KDN55NWF1N model buzdolabımın soğutucu kısmında yaklaşık bir haftadır dondurma sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Ayarları değiştirmek ve fişi çekip takmak gibi temel çözümleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında.

Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis yönlendirebileceklerini ancak sorunun benden kaynaklandığı tespit edilirse ücret talep edeceklerini belirttiler. Bu yaklaşım bana tehdit gibi geldi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda endişeliyim.

Yaklaşık 13 bin TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti kapsamında öncelikle servis tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

08 Ağustos 2025 16:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ali
Ali
15 Ağustos 2025 18:21

Bosch KDN55NWF1N buzdolabı Garantisi bitmeden bozuldu. Gelip arızayı tespit etmek için bile 700 lira servis ücreti alabileceklerini söylediler. Şikayet var olmasaydı o parayı alacaklardı benden. Buzdolabının buradai şikayetlere de bakarak sorunlu ve kullanışsız bir buzdolabı olduğunu anlayabilirsiniz. Şikayet var şikayetlerinden okuduğum kadarıyla benimle aynı sorunu yaşayanların dolapları tamir edilmiş ama sonra tekrar mağdur olmuşlar. 10 gündür şu sıcaklarda dolabı kullanamıyorum. Parçayı takmaya haftaya geleceklermiş 7 gün daha kullanamiyacagiz. Ben bu dolabın değişmesini, bozulan yiyeceklerimin parasının ödenmesini istiyorum. Evdeki buzdolabı da Bosch'tu 9. Yılında bozuldu. Hiç mağdur olmadan bu işten kurtulsam bile bir daha hiçbir kuvvet beni Bosch almaya ikna edemez

Ali
Ali
15 Ağustos 2025 18:23

Bosch KDN55NWF1N buzdolabı Garantisi bitmeden bozuldu. Gelip arızayı tespit etmek için bile 700 lira servis ücreti alabileceklerini söylediler. Şikayet var olmasaydı o parayı alacaklardı benden. Buzdolabının buradai şikayetlere de bakarak sorunlu ve kullanışsız bir buzdolabı olduğunu anlayabilirsiniz. Şikayet var şikayetlerinden okuduğum kadarıyla benimle aynı sorunu yaşayanların dolapları tamir edilmiş ama sonra tekrar mağdur olmuşlar. 10 gündür şu sıcaklarda dolabı kullanamıyorum. Parçayı takmaya haftaya geleceklermiş 7 gün daha kullanamiyacagiz. Ben bu dolabın değişmesini, bozulan yiyeceklerimin parasının ödenmesini istiyorum. Evdeki buzdolabı da Bosch'tu 9. Yılında bozuldu. Hiç mağdur olmadan bu işten kurtulsam bile bir daha hiçbir kuvvet beni Bosch almaya ikna edemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı model buzdolabımız aynı arızayı verdi firma her seferinde onarım yapıyor ve sorun tekrarlıyor demek ki onarım çözüm değil ki sorun tekrarlıyor ama firma asla ilgilenmiyor ürünü sadece satmakta varlar müşteri memnuniyeti sıfır ben Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum 2 aydır fişi çekili kullanmıyoruz ki evde hastam var soğuk zincir ilaç kullanan komşuya verdik ilaçları biz de yiyecekleri balkona koyuyoruz bu şekilde mağdur edildik ben heyetin kararını bekliyorum senin de bulunmanı ve bunu paylaşmanı tavsiye ederim ben olabildiğince dile getiriyorum her yerde ki insanlar alırken 2 kere düşünsün adı gibi bir firma Bosch ürünün arkasında duran bir firma değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Sorunu

profile
Hakan
12 Eylül 2025 21:24
1.703

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu

profile
Özge
20 Kasım 2024 17:39
4.417
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
05 Ağustos 2025 13:23
872
bosch-buzdolabinda-surekli-sogutma-problemi-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
bosch-buzdolabinda-surekli-sogutma-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri