Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Değişim İçin Ücret Talebine İtiraz

profile
Timur
22 Nisan 20:51
135

Bosch marka KGN55VIF1N06 model buzdolabımı yaklaşık 1 sene önce 45.000–50.000 TL aralığında bir bedelle, uzun garanti süresi ve markanın kalitesine olan güvenim nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ürünün garanti süresi 2028 yılına kadar devam ediyor.

Geçen hafta cumartesi günü buzdolabım soğutma yapmadığı için Gaziosmanpaşa / İstanbul’daki adresime yetkili servisi çağırdım. Gelen servis ekibi, buzdolabının içinde bir parçanın çatladığını, bu nedenle arızayı onaramayacaklarını ve değişim olacağını söyleyip gitti. Ancak iki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, değişim için benden 25.000 TL talep edildi.

2028 yılına kadar garantisi devam eden bir ürün için ayrıca para istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Buzdolabını özellikle Bosch’un müşteri memnuniyetine verdiği önem ve marka kalitesi nedeniyle seçtiğimi belirtmek isterim. Garanti şartlarına uygun olacak şekilde, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ürünümün değişiminin veya sorunun tamamen giderilmesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bektaş sonucu yetersiz buldu

Bosch Buzdolabında 5 Yılda Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bektaş
18 Eylül 2025 15:22
2.675

Bosch Buzdolabının Soğutmama Problemi Ve Bir Yıllık Çözülmeyen Arıza

profile
Habib
24 Ocak 01:01
792
1
Kullanıcııı sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Garanti Mağduriyeti

profile
Kullanıcııı
21 Kasım 2025 22:31
1.725
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri