to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN55VIF10N/01 model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle 23.02.2026 – 21.04.2026 tarihleri arasında İzmir Menemen bölgesindeki yetkili servisi defalarca kez evime çağırdım. Yaklaşık 16–17 yaşlarında çok tecrübesiz olduğunu düşündüğüm bir personel arızaya geldi. İlk etapta sorunun fan ve termostattan kaynaklandığı söylendi ve bu doğrultuda parça değişimi yapıldı, ben de bu işlem için 8.500 TL ödedim.
Bu işlemlerin ardından buzdolabı bu kez aşırı soğutmaya başladı. Servis, kendi değiştirdikleri fan ve termostat parçalarını tekrar tekrar söküp taktı, bu süreç 2–3 kez aynı işlemlerin tekrarlanması şeklinde devam etti ve sonunda buzdolabı yeniden soğutmamaya başladı. Arada test cihazı getirildi, ancak bu cihazı bile yaklaşık 7 günde ancak ayarlayabildiler, süreç boyunca net ve güven veren bir teknik yaklaşım göremedim.
Tüm bu deneme–yanılma süreçlerinden sonra servisin son olarak hatanın karttan kaynaklandığını tespit ettiğini ve kart ücretinin 3.500 TL olduğunu söylediklerini öğrendim. Kart değişimi yapıldıktan sonra buzdolabındaki soğutma sorunu düzeldi. Yani baştan beri asıl arızanın kartta olduğu, fan ve termostat değişimlerinin gereksiz yere yapıldığı ortaya çıktı.
Ben bu süreçte kartla ödediğim toplam bedeller içinde, asıl çözüm olan kart değişimi için belirtilen 3.500 TL’yi ödemeyi; fan ve termostat için alınan ve sorunu çözmediği sonradan anlaşılan tutar nedeniyle fazla ödediğim 8.500 TL ile 3.500 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Deneme–yanılma yöntemiyle 2 ay boyunca mağdur edildiğimi, zaman kaybı yaşadığımı ve gereksiz parça değişimleriyle zarara uğratıldığımı düşünüyor, ödediğim fazla tutarın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Bosch marka KGN55CIE0N model buzdolabımın önce kartı yandı, 7 Ocak’ta kart değişimi yapıldı ve cihaz çalışmaya başladı. Ancak bu işlemden sadece 4 gün sonra, 11 Ocak’ta bu kez termostat arızası nedeniyle üst bölüm soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve 15 Ocak’ta termostat siparişi verildiğini,...
Bosch marka KGN57A00NE/11 model buzdolabımız, 2025 Şubat ayında soğutmama şikayetiyle arızalandı ve o tarihten 2026 Ocak ayına, yani bugüne kadar sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Cihaz ara ara çalışıyor gibi olsa da aynı soğutmama problemi devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez servis ç...
Bosch KGN55VIF1N model buzdolabımın üst soğutucu kısmı yaklaşık 4 gündür soğutmuyor ve içi oda sıcaklığına ulaştı. 30 Eylül'de Bosch müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve 1 Ekim için servis kaydı oluşturuldu. 1 Ekim’de gelen servis, fanın bozuk olduğunu tespit etti ve fabrikadan parça...
Yorumlar