Davlumbaz Kurulumunda Eksik Hortum Ve Bilgilendirme Yoksunluğu

Bosch marka 3’lü ankastre setimin teslimatı ve kurulumu bugün yapıldı. Kurulum sonrası servis ekipleri herhangi bir açıklama yapmadan evden ayrıldı. Servis gittikten sonra davlumbaz filtresinin mutfak lavabosuna bırakıldığını fark ettim ve filtresini kendim takmak zorunda kaldım.

Ardından davlumbazı çalıştırmayı denediğimde üst parçasının hareket ettiğini gördüm. Bunun üzerine servisi aradığımda, davlumbaz hortumunun takılmadığını, bu hortumu benim temin etmem gerektiğini söylediler. Ancak ne ürünü alırken ne de servis gelmeden önce hortumu benim alacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca servis elemanları da kurulum sırasında davlumbazın içinden hortum çıkmadığını belirtmedi.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, eksik ve özensiz bir kurulum yapıldığını düşünüyorum. Davlumbazın hortumu dahil eksiksiz ve düzgün bir şekilde montajının ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.