Cihazdaki Paslanma İçin Haksız Yere Tüketici Hatası Deniyor

13 Haziran 03:13
Merhabalar, daha önce de firmaya hem yazılı hem de görselli açıklama yaptım; yine ücretli onarım teklifi sunuyorsunuz. Paslı bölgeye kimyasal temas etmiş, tüketici hatası diyorsunuz. Elinizde cihazın daha önceki kusurları hakkında servis onarım kayıtlarınız var. O bölgeye üst kısımdan, deterjanlık haznesinin oradan su sızıntısı olmuştu. Yani cihaz yıkamaya geçtiğinde, deterjan alımına başlarken hazneye koyulan deterjana temas edip sızan su, bölgeyi paslandırdı. Deterjan kimyasal madde değil mi, soruyorum size. Ayrıca oluşan pas kısa bir sürede oluşmamış; deterjanlık haznesinin ve ön kapak sacının değiştiği tarihten geçen zamanda oluşmuş. Beyanlarınızı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Haklı olduğumu düşünüyorum çünkü servis elemanınızın ve sizin beyan ettiğiniz gibi tarafımdan kimyasal madde teması olmadığını çok iyi biliyorum. Cihazınızı fabrikaya geri çağırıp, üretimini yapan mühendislerin kapsamlı bir inceleme yaparak karara bağlamasını talep ediyorum. Cihazın sorunları aldığım süreden bu zamana kadar bitmedi. Paramızla hem rezil hem perişan olduk, hem de yapmadığımız bir hatanın bize dinletilmesine maruz kaldık. Yine beni mağdur edecek bir beyanda bulunacaksanız, sizlerden herhangi bir ücret talebinde bulunmadan cihazınızı hediyem olarak kabul edip almanızı rica ediyorum.