to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Blender Parçası İçin Motorun Değiştirilmesi Haksız Ve Aşırı Maliyetli
Bosch marka Optimum mutfak şefimi özellikle hamur yoğurmak için sık sık kullanıyorum, diğer aparatlarımı ise çok daha seyrek kullanıyorum. Cihazın üst kısmına takılan çeşitli aparatlarım var ve birkaç hafta önce ilk kez blender aparatına ihtiyaç duydum. Blenderı takmam gereken noktaya baktığımda bu kısmın çatladığını gördüm.
Bunun üzerine Bursa’daki Bosch yetkili servisine giderek yedek parça talebinde bulundum. Burada bana, çatlayan bu parçanın tek başına değiştirilemeyeceği, motor ile birlikte değişmesi gerektiği ve toplamda 5000 TL'nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Çalışan ve sorunsuz bir motor varken sadece küçük, kırmızı renkli bir plastik parça için tüm motorun değişmesinin istenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından oldukça haksız buluyorum.
Ben, motor aksamına dokunulmadan yalnızca hasarlı parçanın makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Çalışan motorun zorunlu değişimi ve istenen yüksek ücret konusunda gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini gözeten adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
