Çamaşır Makinesi Kazan Çarpması Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhaba. Eylül ayında almış olduğum Çamaşır Makinesi, Kurutma Makinesi ve Buzdolabı şeklinde ki beyaz eşyalarımdan Çamaşır makinesi almış olduğum günden beri kazan çarpması yapıyor. Sıkmaya geçmeden çamaşırın durumuna göre kazan delinecek gibi vuruyor. 1 kere uzman teknisyen olmak üzere 3-4 kere servis geldi ve hiçbir şekilde bir şey yapılmadı. En son gelen servis kazanın olması gerekenden sesli çalıştığını ve değişim talebi açacağını söyledi.
Belli ki bu cihaz üretim hatası teknoloji bu kadar ilerlemişken makineden gelen bu sesin belli hikayeler ile normalmiş gibi anlatılması akıl tutulmasıdır. Hızlı şekilde aksiyon alınmasını rica ediyorum. Çamaşır yıkayamaz olduk. Yıkasak sıktıramaz olduk. Konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bunun öncesinde son kez değişim için bekleyeceğim. Bu süre zarfında Bosch Almanya merkezine olayı bastan sona mail olarak göndereceğim, Türkiye'de ki servis ağının yetersizliğini onlarda görsün. Evde huzurumuz kalmadı sayenizde çok teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis hiçbir şekilde işlem yapmadı. Raporda sunmuyorlar. Ayak ayarlarını yapacaklardı onu bile yapmadılar. Ben kendi imkanım ile teraziye aldım cihazı ama sorun devam ediyor ve Bosch Genel Merkezi de cihazda sorun olmadığını belirtiyor. Gerekli incelemeler yapılmış kimsenin bir şey yaptığı yok. Gelmediler bile.












