Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Buzdolabı Kokusu Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:30535306

Buzdolabı Kokusu Ve Müşteri Mağduriyeti

Betül

Bosch

02 Kasım 2024 01:36

1.865

5 Eylül tarihinde Kayseri Kumsmall Bosch Mağazasından buzdolabı aldım. Kurulu kurulalı feci şekilde koku yapıyor. Satıcıya söyledim. 3-4 günden geçer dediler. Bekledik geçmedi. Servisten ekipler geldiler baktılar buzdolabına şunu koyma bunu koyma şeklinde uyarılar yaptılar. İçine bir şey koymayacaksam süs olsun diye mi aldım. Kaldı ki dediklerini de yaptık fakat geçmedi tekrar geldiler sprey gibi bir şeyle sildiler koku yine geçmedi, bir kez daha geldiler koku falan yok diyerek gittiler. Eşinin böyle kokuları alerjisi var. Fakat koku olmadığını iddia ediyorlar. En son gelen kişi ise bize bir sprey satmaya çalıştı. Kendilerinden kaynaklanan bir sorun için ben neden tekrardan para ödüyorum? Müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye hakları var mı? Ben 70 yaşında engelli bir insanım 20 senede bir buzdolabı aldım. O da bu şekilde burnundan getirildi. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Hakkımı helal etmiyorum.

Bosch

02 Kasım 2024 10:19 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Özgür

Bosch

08 Temmuz 2024 20:11

1.914

Kayseri Bosch Akkaş ticaretten 20.06.2024 tarihinde almış olduğum buzdolabının 21.06.2024 tarihinde teslimatı sırasında nakliye firmasının tarafıma sorulmadan ve bilgim olmadan ürünün asansöre sığmaması gerekçesiyle bina girişinde ürünün ambalajından çıkartılıp ön ve üst kapaklarının sökülmesini gör...

#KAN58A70NE

Bosch Buzdolabında Bitmeyen Koku Problemi Ve Ücretli Servis Sorunu

Sadettin

Bosch

06 Aralık 2024 23:53

4.601

Bosch XXL buzdolabı aldım. Cihazı alalı bir yıl oldu. Cihaz geldiği günden beri koku problemi mevcuttu. Ne yaptıysam kokuyu gideremedim. Son 3 aydır bu konu için servis çağırıyorum. Gelen servis gerekli kontrollerini yapıyor değişecek parçalarını değiştiriyor bakımlarını yapıyor ama bir türlü sorunu...

#KGN86AID2N

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bosch XXL Buzdolabında Yıllardır Geçmeyen Kötü Koku Sorunu

Gamze

Bosch

03 Ağustos 2025 20:54

2.222

2014 yılında almış olduğumuz Bosch'a ait ithal ürünü olan kdn74al20n/02 model XXL buzdolabımın çalışmasından hiçbir şikayetim yok, ama dolabım öyle kötü koku yapıyor ki; buz kokusu gibi, plastik koku gibi, tüm içine koyduğum özellikle dondurucu kısma koyduğum yiyecekler çöp oluyor (çift poşete de ko...

#KDN74AL20N

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Koku Üretiyor

İlayda

Bosch

01 Haziran 2024 20:29

3.601

Bosch markalı Buzdolabını 2023 Eylül ayında teslim aldık. Buzdolabında bir koku bulunmakta ve 3. Kez servis talebinde bulunmaktayım. Dolap kurulduktan sonra aynı günden beri bu kötü kokuyu üretmekte. Servislerin kullanmış olduğu kimyasallara rağmen geçmiyor, hiçbir çözüm üretilmiyor, ilaç ve dolap k...

#KGN55CIE0N

Nursin sonuçtan hiç memnun değil

#Bosch #buzdolabı #bozuk

Nursin

Bosch

31 Ağustos 2024 17:16

3.789

29.11.2022 tarihinde, Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Bosch bayisinden KGN76AWFON buzdolabı aldık. 07.08.2024 tarihinde dolap soğutmamaya başladı. Arıza verdi. Gece dolabın alarm sesiyle uyandık. Dolap sonra soğutmamaya başladı. Elektrik alıyor ama motor çalışmıyor. Biz de fişini çektik, 3 gün so...

#KGN76AWF0N

1 Destek