to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Aydınlatma Arızası Ücretsiz Servis Talebi
Bosch marka KDN56PW32N model buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 19 Mart tarihinden beri buzdolabımın iç aydınlatması sönük yanmakta, üst bölümdeki (buzluk) aydınlatma ise hiç yanmamaktadır. Günlük kullanımımı zorlaştıran bu durumun, yaptığım araştırmalara göre birçok kullanıcıda da benzer şekilde görülen sık karşılaşılan bir arıza olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis yönlendireceklerini, gelecek ekibin tespit yapacağını, kullanıcı hatası tespit edilmesi halinde ise 900 TL ücret alınacağını tarafıma ilettiler. Ancak buzdolabımda soğutma ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken yalnızca aydınlatma arızası olması ve bunun pek çok kullanıcıda da görülmesi nedeniyle, bu durumu kronik bir arıza olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yıllardır kullandığım Bosch marka buzdolabımda, kullanıcı kaynaklı olmayan ve birçok kişide tekrar eden bu arızanın, firma tarafından ücretsiz şekilde giderilmesini ve oluşan mağduriyetimin herhangi bir servis ya da parça ücreti alınmadan çözülmesini talep ediyorum.
Bosch yetkilileri, arıza tespiti sonrası ücret bilgisi verildi ve indirim uygulanarak yarı fiyatına sorunum çözüldü. Hızlı ve çözüm odaklı hizmetiniz için teşekkür ederim.
Hızlı bir şekilde servis yönlendirmesi ve sorunumu fiyatta yardımcı olarak çözdüğü için Neslihan hanıma teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
