Buzdolabı Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduru

Bosch marka buzdolabım bugün sigorta artırmaya ve çalışmamaya başladı.

Hemen 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini aradım. ( Ekran resminde çağrı geçmişim sabit ) Bana bugün için ( 19 Eylül 2026 Cumartesi ) servis kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin gün içinde geleceğini, "gelmemeleri durumunda" bana bilgi verileceği söylendi.

Daha sonra servisin geleceğini teyit etmek için yaklaşık 2 saat sonra tekrar aradım ve ekiplerin gün içinde geleceği söylendi.

Bu aramamdan 3 saat sonra (17:24) tekrar aradım yine aynı şey söylendi ve ekiplerin saat 20.00 a kadar çalıştığı, geleceği söylendi.

Son aramamdan 2 saat sonra (19:36) bir sorun mu olduğunu anlamak için tekrar aradım ve randevunun pazartesi gününe alındığını öğrendim.

Burada ciddi mir mağduriyet var. Bu bir saç kurutma makinesi değil buzdolabı. İçinde bir sürü ürünüm var. Bana gün içinde geleceği söylendi ve bu defalarca teyit edildi ama son aramamda servisin 2 gün sonra geleceği aktarıldı.

Duruma tepki göstermem sonrası durumun ilgili birime aktarılacağı söylendi.! Evet arkadaşlar bu benim şu anki sorunumu kesinlikle çözdü 👏👏👏! Ciddiyetsiz Bosch yetkili servisi ve çağrı merkezi Bravo!

Bugün cumartesi... Dolaptaki ürünlerimin bozulacağına mı yanayım?, beni bu saate kadar evde tuttuklarına mı yanayım? Hafta sonu çalışan başka bir özel servis bulamayacağım için beni oyaladıklarına mı yanayım? Neye yanayım ve neye isyan edeyim söyler misiniz?

Ben şimdi saat 20.00 olmuş ve yarın Pazar. Kimi bulacağım? Nereden buzdolabı bulacağım?

Evimde Bosch buzdolabı, Bosch derin dondurucu, Bosch çamaşır makinesi ve Bosch kurutma makinesi olmak üzere 4 makine var. Demek ki ben her aynı durumda aynı senaryo ile karşılaşacağım...

Bu saatten sonra Bosch almıyorum, aldırmıyorum. Sizlerden de; yaşadığım durumu okuyup beni anlamanızı ve Bosch alırken bir kez daha düşünmenizi rica ediyorum.

"Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde dönüş yapılmasını rica ederim" gibi bir sonla bitirmek isterdim sorunumu ama bana geri dönmeniz; zaten yaşadığım bir sorunu daha da büyük bir soruna dönüştürmeniz hasebiyle hiçbir işe yaramayacak.

Bosch değil "boşmuş" diyorum ve tekrar sizleri bu marka ile ilgili işlem yaparken düşünmeniz konusunda uyarıyorum. Herkese selamlar...