to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un kendi internet sitesinden 17008297 kodlu MUZS6HA mum6 kıyma aparatı satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki satış temsilcisiyle chat üzerinden görüştüm, ürün kodunu gönderip mum6 mutfak robotuyla uyumlu olup olmadığını ve bulaşık makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını özellikle sordum. Bana hem uyumlu olduğu hem de bulaşık makinesinde yıkanabileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Ürün eve geldikten sonra, henüz kullanmadan önce satıcının yönlendirmesine göre bulaşık makinesinde yıkadım. Çelik olan ana gövde parçası yıkama sonrası tamamen karardı. Bunun üzerine Bosch’a şikayet oluşturdum, yetkili servis evime gelip ürünü inceledi ve ürünün bana gönderileceğini, yani sorunumu çözeceklerini belirtti. Ancak sonrasında servis hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi, 1 aydır haber bekliyorum.
Bugün tekrar Bosch çağrı merkezini aradığımda ise sadece yüzde 50 indirim yapabileceklerini söylediler. Hem satış aşamasında yanlış bilgilendirilmem hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması ve bir aydır oyalanıyor olmam Bosch gibi bir firmaya hiç yakışmadı.
Ben, yanlış yönlendirme sonucu zarar gören bu ürün için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından kararan parçaya ücretsiz parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch mum5 mutfak makinesinin kıyma aparatıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün aksesuarlarından biri olan kıyma aparatını daha hijyenik olacağını düşünerek 4 Nisan 2026 tarihinde bulaşık makinesinde yıkadım. Makineden çıkardığımda aparatın tamamen simsiyah ...
Bosch mum58359 model hamur makinesini kullanıyorum. Daha önce ürünün sıkma aparatı çalışmadığı için servise göndermek zorunda kaldım ve değişim talep etmeme rağmen tamir edilip geri gönderildi. Şimdi ise çelik olarak belirtilen kıyma makinesi aparatıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 22.02.202...
Annem için Bosch MFWS682B model kıyma makinesi aldık. Ürünü 21 Haziran’da satın aldık ve sadece ikinci kullanımda kıyma aparatı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede bozulunca garanti kapsamında işlem yapılmasını bekledik. İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisine gitt...
Bosch MUM55M55 mutfak şefini çok severek satın aldım. Cihazın kıyma makinesi özelliğini kullanırken etlerin çekilmediğini fark ettim. Kıyma aparatının içini açtığımda görseldeki plastik parçanın kırıldığını gördüm. Bu durum ile ilgili Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, evime servis gönderebilece...
Bosch marka MFWS682B kıyma makinesi, ilk kullanımda dişlisinin kırılmasıyla bozuldu. Ürün iadesini talep ettim. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, normalde parça ücretini ödeyerek tamir edebileceklerini; ancak müşteri memnuniyeti için ücretsiz tamir edebileceklerini belirttiler. Kullanamadığım ür...
Yorumlar