to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için Bosch MFWS682B model kıyma makinesi aldık. Ürünü 21 Haziran’da satın aldık ve sadece ikinci kullanımda kıyma aparatı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede bozulunca garanti kapsamında işlem yapılmasını bekledik.
İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisine gittiğimizde, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen sorunu 'kullanıcı hatası' diyerek garantiye dahil etmediler ve kırılan aparatı değiştirmeyi reddettiler. Oysa garanti belgesinde bu aparatların da garanti kapsamında olduğuna dair bir madde bulunuyor, biz de bu maddeye güvenerek ürünü almıştık.
Garanti belgesindeki ilgili madde dikkate alınarak kırılan kıyma aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka MFWS682B kıyma makinesi, ilk kullanımda dişlisinin kırılmasıyla bozuldu. Ürün iadesini talep ettim. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, normalde parça ücretini ödeyerek tamir edebileceklerini; ancak müşteri memnuniyeti için ücretsiz tamir edebileceklerini belirttiler. Kullanamadığım ür...
Bosch MUM55M55 mutfak şefini çok severek satın aldım. Cihazın kıyma makinesi özelliğini kullanırken etlerin çekilmediğini fark ettim. Kıyma aparatının içini açtığımda görseldeki plastik parçanın kırıldığını gördüm. Bu durum ile ilgili Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, evime servis gönderebilece...
24.06.2024 tarihinde Bosch servisine verdiğim garanti süresi bitmiş kıyma makinesi hakkında bir hafta içinde arıza ile ilgili bilgi verileceği aktarılmasına rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte 3 kere Bosch küçük ev aletleri servisini aradığımda, size dönüş yapılacak denmesine rağmen dönü...
4 yıldır Bosch makinesinin hamur yoğurma makinesini kullanıyorum gayet memnundum. 20 ocakta kıyma çekme aparatını da aldım. 2 kez kullandıktan sonra hamur yoğurma makinem bozuldu. Sadece kıyma çekme kısmı çalışıyor. Çırpma, yoğurma, rende ve Shake kısımları çalışmıyor. Tamire götürdüğümde garantisi ...
Yorumlar