to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Yok, Bosch’tan Çözüm Talebi
Bosch marka Serie 4 tds4070/01 model ütümün buhar düğmesi 20.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuştu ancak yine de parça temini için Bosch çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm yetkili, bu parçanın artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini, bu nedenle ütüyü kullanamayacağımı belirtti.
Sadece buhar düğmesi kırıldığı için, kullanılır durumdaki ütümün tamamen çöp durumuna düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığım bir markanın, bu kadar temel ve kritik bir parça için yedek parça bulundurmamasını kabul edemiyorum.
Bosch’tan, ilgili buhar düğmesi yedek parçasının temin edilmesini veya en azından ütümü kullanmaya devam edebileceğim makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
