Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

BSH/Bosch Silivri Yetkili Servis Şikayeti

profile
Çağla
03 Eylül 2024 17:26
4.705

Silivri Bosch yetkili servisi yeni alınan makine için, söz verdiği günde gelmeyerek bizi işimizden alıkoymuştur. Ayrıca ertesi gün saat 10-12 arasına söz verip, o gün arandığında da saat 16:00'da gelebileceğini belirtmiştir. Fakat "Neden söylediğiniz saatte gelmiyorsunuz" dememiz karşısında kaba bir tavır sergileyip sonrasında saat 11:00'de gelmiştir. Tabii ki olay burada bitmemekle birlikte teknik servis personeli kurulumun ücretsiz olmasına rağmen para beklentisinde bulunmuş ücret verilmemesi ile birlikte, makineden çıkan karton vb. Çöpleri evin kapısına bırakmak yerine asansörün içine bırakıp gitmişlerdir. Bu konu ile ilgili site yönetimi beni arayıp ikazda bulunmuştur. Ayrıca bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bsh yani Bosch markasından uzak durmayı düşünmekteyim.

04 Eylül 2024 09:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Çağla
Çağla
06 Eylül 2024 13:07

Bu konu ile ilgili halen tarafıma çözüm sunulmuş değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öznur
05 Haziran 2025 17:49
1.217

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

profile
Esra
13 Ocak 2025 18:18
5.936
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serhat
22 Ocak 2025 12:54
2.131
"Şikayetimi ilgili servis üzerinden ilettikten sonra, genel merkezden Melda Hanım tarafından arandım. Kendisi, yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir şekilde bilgilendirme yaptı ve en kısa sürede çözüm sağladı. Melda Hanım’ın işine olan özeni ve profesyonel yaklaşımı gerçekten takdire değerdi. Yardımlarınız için teşekkür ederim."
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
27 Temmuz 2024 19:57
11.206
"Sorunumla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri