to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025 tarihinde Ankara Antares Bosch mağazasından HBF534EH3T model ankastre elektrikli fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre takım satın aldım ve ücretini aynı gün ödedim. 04/08/2025 tarihinde tüm ürünlerimin teslim edilip kurulumunun yapılacağı bildirildi. Ancak, belirtilen tarihte sadece ocak ve davlumbaz teslim edilip kurulumu yapıldı; fırınım ise iki haftadan fazla bir süredir hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem satış mağazasını hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde, merkezle yaptıkları görüşme sonucunda tüm personelin Ankara dışında olduğu ve fırınımı getirecek kimsenin bulunmadığı söylendi. 444 6 333 numaralı hattı arayarak şikayet oluşturdum, genel merkezden arandım ve şikayetimin inceleneceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bosch müşteri hizmetleri ve genel müdürlük yetkililerinin konuya ilişkin herhangi bir dönüş yapmamaları, bizi umursamamaları Bosch'a olan güvenimizi sarsmış, kendi itibarlarını da zedelemiştir. Bosch yetkililerinin bu kişilerle ilgili gerekli uyarıları yapmasını temenni ediyorum.
Bosch gibi kurumsal bir firmadan böyle bir tutum beklemezdim. Sipariş numaram: TR01-19284289. Fırınımın acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
27.02.2025 günü İstanbul Mall Of İstanbul alışveriş merkezinde bulunan özçelik kardeşler Bosch bayisinden Bosch marka ankastre fırın, ankastre gazlı ocak ve 60 lik davlumbaz aldım. O tarihte evimde tadilat olduğu için bayi çalışanlarına ürünleri mümkünse haziran ya da temmuz ayında getirmelerini ric...
Ankara Dörtyıldız Antares Bosch bayinden 29 Temmuzda 3lü ankastre set aldım. Davlumbazın 15güne kadar stoğa gireceği söylendi. Tamam beklerim dedim. Sonra ürünler teslim edilmeyince stoktakileri teslim edin dedim. (Ocak ve fırın) yok olmaz deselerde Bosch merkezle görüşmem sonucunda kabul ettiler. B...
12.05.2024 günü Bosch bayiinden 3lü ankastre seti satın aldım. Set dahilinde olan davlumbaz ve ocak kurulumu yapıldı fırının sonra geleceği söylendi. Ancak geçen süreçte fırın bir türlü tedarik edilemedi. Sürekli olarak satıcıyla iletişime geçtik ellerinde fırının olmadığını sipariş verildiğini anca...
27.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’den Bosch DWK63PJ20T davlumbaz, HBF512BW1T ankastre fırın ve POP7C2P30O gazlı ocaktan oluşan ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: #TR01-19392977, O****** A*****). Teslimat adresim Mamak/Şahapgürler Mahallesi olarak belirtildi. Teslimatı kabul etmememiz...
Bosch'un kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım 2023 tarihinde ocak ve ankastre fırın aldık. Ocak geldi ama ankastre fırın gelmedi. Bugün 46 (kırk altı) gün oldu... Müşteri hizmetlerini kaç kez aradık, sadece kayıt oluşturuyorlar, ötesi yok... Size dönülecek deniliyor, dönen yok... Genel Müdürlüğü...
Yorumlar